to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım Para Hesapta Görünmüyor Ve 3 Hafta Çözüm Bekliyor
27 Nisan günü saat 9 civarında Albaraka İstanbul Ümraniye şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu işlemde para ATM’ye geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından bankayla iletişime geçerek durumu bildirdim, şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun halen çözülemedi. Süreci takip edebilmeniz için tarafıma verilen işlem/talep numarasını da paylaşıyorum: 2604290215000091.
Yatırdığım tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Said S., Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
