to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gidemezken Sim Kart Ve Mobil Şube Engeli Mağduriyetim
Albaraka Türk müşterisiyim. İki gündür sim kart blokem olduğu için mobil şubeye giriş yapamıyor ve internet bankacılığı şifrem de bloke olduğu için hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. İşim gereği şubeye gitme imkanım olmadığı için bu durumu telefon bankacılığı ile çözmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan yardımcı olamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gidemediğim için şu anda hem sim kart blokem hem de mobil şube girişim tamamen kapalı durumda, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şubeye gitmeden, gerekli güvenlik teyitleri sağlanarak sim kart blokemin kaldırılmasını, mobil şubeye tekrar giriş yapabilmem için yeni şifre belirlememe olanak tanınmasını ve tarafıma 0506 *** ** 96 numaralı telefonumdan ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
