Albaraka’da Bireysel Hesap Açma Sürecinde Sistem Hatası Ve Şube Yetki Eksikliği

Albaraka’da bireysel hesap açmak istedim, süreç boyunca hem sistemsel hem de iletişim anlamında sorun yaşadım. Görüntülü görüşme kısmında sistemde hata olduğu söylendi ve daha sonra yeniden denemem istendi. Tekrar denediğimde ise “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda hesabıma bir kısıtlama konulduğunu, bu kısıtlamanın sadece şubeden kaldırılabileceğini söylediler. Ben de Güneşli şubesine gittim ancak burada da böyle bir yetkilerinin olmadığı, buradan hiçbir işlem yapamayacakları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı da olunmadı.

Hesabım üzerindeki kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve hiçbir engel olmadan bireysel hesabımın açılmasını talep ediyorum.