to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka'nın Pratik Finansman Kartı üzerinden Hepsiburada sitesi aracılığıyla yaklaşık 32.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün kargodan gelmeden önce ilk taksit olan yaklaşık 8.000 TL’yi ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim ve Hepsiburada üzerinden iade sürecim onaylandı, buna rağmen banka tarafında ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Pratik Finansman Kart’ın tek kullanımlık olduğu, bu nedenle iade yapılamayacağı, sadece zamanla borcumdan düşüleceği gibi son derece anlaşılması güç ve mantıksız açıklamalar yapıldı. Ben ilk taksiti peşinen ödemişken, “iade olmaz, borçtan zamanla düşer” şeklinde bir yaklaşımla mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir. İtirazımı dile getirince görüşme bir anda sonlandırıldı.
24.04.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, Malatya Yeşilyurt’tan yaptığım alışverişe ait kaydımın, müşteri numaram 10828160 üzerinden kolayca bulunabileceğini düşünüyorum. Ödediğim ilk taksit tutarının iadesinin açık ve net bir şekilde hesabıma geri yatırılmasını, iade sürecinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı, ayrıca bu süreçte mağdur edildiğim için almayı planladığım elektronik eşyalardaki fiyat artışları nedeniyle oluşan zararım konusunda da girişimlerde bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Aralık 2024 yılında Albaraka Bankası'ndan 15.000 TL finansman işlemleri altında Pratik Finansman Kart adında bir finansman sağlandı tarafıma ve ben bu...
Albaraka mobil şube üzerinden Pratik Finansman kart başvurusunda bulundum. 40.000 TL limit Pratik Finansman kartı olarak vadesiz hesabıma tanımlandı ve ben bu tutarı kullandım. Ayrıca 60.000 TL limitli kredi kartı da tanımlandı. Kredi kartım geldikten sonra 27 Şubat saat 19:50’de müşteri temsilcisi ...
İnternet üzerinden Hepsiburada'dan alışveriş yaptım kartımla. Ödeme yaptıktan sonra ödeme hatası verdi defalarca ve siparişi oluşturmadı ama kontrol ettiğimde kartımdan ücreti tahsil etmişti. Yani borç bilgilerime yansımış durumda Anında firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve dekontları paylaştım. ...
Albaraka Bankası'nın internet ve mobil uygulama üzerinden başvuran yeni müşterilere yönelik olarak duyurduğu “Pratik Finansman Kart Sıfır Faiz, 4 Taksit ve 3 Ay Erteleme” kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında 25.000 TL avans ve taksitli ödeme hakkı sunulacağı belirtilmişti. Başvuru sırasında t...
Yorumlar