to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Şubesiz Sim Blokesini Kaldıramıyorum
Albaraka Türk’teki sim kart blokem nedeniyle yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sim blokemi kaldırmak için mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yaptım ancak her seferinde fiziki kartım olmadığı için beni şubeye yönlendiriyor. Bulunduğum şehirde Albaraka Türk şubesi olmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız hale geliyor.
Sırf sim bloke kaldırma işlemi için fiziki karta ve şubeye gitme zorunluluğu olması, hele ki bulunduğum yerde şube yokken, bu devirde gerçekten mağduriyet yaratıyor. Basit bir güvenlik işleminde bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.
Sim blokemin uzaktan, dijital kanallardan veya müşteri hizmetleri üzerinden, fiziki kart ve şube zorunluluğu olmadan kaldırılmasını ve hesabımı/işlemlerimi kullanıma açmanızı talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
