Albaraka Türk müşteri müşteri hizmetleri

Albaraka’nın müşteri hizmetleri telefon hattına çok basit bir işlem için defalarca bağlanmaya çalıştım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Belki 5, belki 10 kez aramama rağmen sürekli telesekreter mesajlarıyla oyalanıp gerçek bir temsilciye bağlanamadım ve bu durum hem zaman kaybına he...

Albaraka mobil uygulaması üzerinden SIM blokesini kaldırmak istiyorum; ancak uygulama benden gizli kelime istediği için 28.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum. Gizli kelimemi hatırlamadığım için süreci tamamlayamıyor ve SIM blokesini kaldıramıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetl...

Uzun süredir severek Albaraka Türk Katılım Bankası müşterisiyim ancak Pratik Finansman Kart ile yaşadığım bir durum beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Elektrikli Scooter için zincir, telefon tutucu ve çanta siparişi verdim, ürünleri beğenmediğim ve bazıları da uymadığı için iade ettim. İadele...

Albaraka Türk Bankası’ndan Metrokent şubesinden 2024 Kasım ayında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana DASK, hayat sigortası ve yangın sigortasının zorunlu olduğu, hayat sigortasının 5 yıl süreli ve tek çekim yapılmak zorunda olduğu, DASK ve yangın poliçesinin de zorunlu olarak dü...

Annemin Albaraka Türk Katılım Bankası’nda yardım ödemesi için açılmış bir hesabı bulunuyor. Annem felçli olduğu için hesap açılışı zamanında banka görevlileri eve gelerek kartını teslim etmiş ve hesabı bu şekilde açmışlardı. Yaklaşık 6 aydır ise telefon değişikliği nedeniyle sim kartı bloke olduğu i...

5 Aralık tarihinden beri yaklaşık üç haftadır Albaraka mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “mobil şubeye girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bireysel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Bankanın kendi sitesi üzerinden form do...

Albaraka mobil bankacılık uygulamasında kullandığım gizli kelimeyi unuttuğum için iki gündür hiçbir mobil bankacılık işlemi yapamıyorum. Hattımda sim kart blokesi olduğu için benden gizli kelime isteniyor ve bu nedenle mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinde...

Albaraka Pratik Finansman Kart için bugün mobil şube üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerime erişim sağlanmasına onay vermeme rağmen, herhangi bir gerekçe açıklanmadan başvurum reddedildi. Red bilgisi geldikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak müşteri...

Albaraka Türk Tokat şubesinde bulunan emekli maaşı hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Blokenin sebebinin eksik evrak olduğu söylenmesine rağmen benden daha önce herhangi bir belge talep edilmedi ve hangi evrakın eksik olduğu konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Müşter...

Albaraka Alanya şubesinden talep ettiğim banka kartım, 15 gündür tarafıma teslim edilemedi. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir sonuç alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşıl...

14.11.2025 tarihinde “İlk Evim Konut Projesi” başvurusu için e-Devlet üzerinden tarayıcı ile giriş yaptım. Başvuru ekranında karşıma bir hesap ve ödeme bilgileri çıktı. TR46**************************01 IBAN numarasına Enpara üzerinden 5.500 TL ödeme yaptım (karşı banka: Albaraka). Devam ettiğimde te...

10.11.2025 tarihinde Albaraka Türk Katılım Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek tarafıma ait tüm kişisel verilerin silinmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu işlemi yalnızca şubeden gerçekleştirebileceğimi belirtti. Bulunduğum yerde Albaraka Türk şubesi bulunmuyor ve bu nedenle...

04.11.2025 tarihinde Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme esnasında toplantı kesildi. Her şeyi onaylamıştım. Ancak bir haftadır hesabım açılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aramam istendi, fakat ...

Albaraka Türk Katılım Bankası’ndan hem kendim hem de 17 yaşındaki kızım için faizsiz katılım bankası olduğu için hesap açtırdım. Şubede kredi kartı teklif edildi, normalde kullanmasam da kabul ettim. Bordrom olmadığı için 750 TL limitli bir kart verildi. Pasaport harcı yatırmak için şubeye gittiğimd...

14.10.2025 tarihinden bu yana Albaraka Türk internet şubesine erişimim engellendi. Zaten uygulama genellikle çok yavaş çalışıyor ve zaman zaman da kitleniyor. Şifremi yazıp giriş yapmaya çalıştığımda ise “internet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ödemelerim...

Albaraka Türk bankasında finansman başvurusu yapıyorum ama sürekli Sistemimizde oluşan bir hatadan dolayı işleminiz gerçekleştirilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor bu durumdan şikayetçiyim, mağdur oluyorum lütfen benimle iletişime geçin

30.09.2025 tarihinde Albaraka Türk’te online hesap açarak umre finansmanı başvurusu yapmak istedim. Aynı zamanda dijital müşterilere özel sunulan 25.000 TL faizsiz pratik finansman kampanyasına da başvurdum ve bu krediyi kullandım. Umre finansmanı için başvuru yaptığımda sistem beni Adana Çukurova Ş...

Albaraka İstanbul Sanayi Şubesi’nden kullandığım konut finansmanı ile ilgili olarak yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebim bulunuyor. Şu anda 5 yıl vadeli bir sözleşme kapsamında ve aylık 36 bin tl taksit ödüyorum. Ancak yapılandırma başvuruma şube çalışanları ve müşteri hizmetleri tarafından “olmaz”...

Albaraka World Gold kredi kartımdaki 749,75 TL tutarındaki World puanlarımı, 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana hiçbir World üye iş yerindeki World pos’larında kullanamıyorum. Daha önce BİM, A101 ve Opet gibi kesin olarak World pos kullanan iş yerlerinde puanlarımı harcayabiliyordum, fakat artık puan e...