to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kredi Notuma Rağmen Hac Ve Umre Kredim Gerekçesiz Reddedildi
30/09/2025 tarihinde Albaraka Türk Katılım Bankası Adana Çukurova Şubesi'nde hesap açılışı yaptım ve bankanın Alim Turizm ile anlaşmalı hac ve umre kredisine başvurmak istedim. Toplamda dört kez, 50.000 TL'ye kadar 4 eşit taksitli kredi başvurusu yaptım. Kredi notum yüksek olmasına rağmen başvurularımın tamamı hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi.
Konu hakkında bilgi almak için şubeye gittiğimde, çalışanlar bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını belirterek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye başvurmamı söyledi. Bu süreçte herhangi bir ücret veya belge talep edilmedi.
Bankanın anlaşmalı olduğu Alim Turizm ile hac ve umre organizasyonuna katılmak için başvuru yapmama ve kredi notumun yüksek olmasına rağmen sürekli red cevabı almamı ve bunun kredi notuma olumsuz yansımasını doğru bulmuyorum. Önceki başvurularımdan birinin onaylanmasını ve tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Sistemsel kaynaklı bir hata olduğunu ve bu hatanın düzeldiği tarafıma bildirildi
