to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk'te Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
04.11.2025 tarihinde Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme esnasında toplantı kesildi. Her şeyi onaylamıştım. Ancak bir haftadır hesabım açılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aramam istendi, fakat müşteri hizmetleri de bu konuda yetkileri olmadığını belirterek yardımcı olamadı ve mağduriyet yaşadım. Başvuru sırasında herhangi bir eksik evrak ya da ücret talep edilmedi. Yeni müşterilere verilen 40.000 TL den faydalanmak istiyordum. Firma ne yapmaya çalışıyor anlamıyorum. Müşteri hizmetleri bilmiyor şube bilmiyor banka bilmiyor. Madem hesap açılmayacak ben neye onay verdim. Kayıtlı Telefon numarama dönüş bekliyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Bu nasıl bankacılık anlayışı bu nasıl iş ben anlamıyorum. Her yere bakıyorum reklam reklam ama bu finansmanı kullanan kimse yok. Yeni müşteri çekmek için yanıltıcı kampanya başlatıyorlar. Müşteri hizmetleri bilgisi 0. Sorsan faizsiz helal bankacılık . Hayır 40000 TL'ye ihtiyacım yok. Varsa ihtiyacınız siz bana IBAN atın göndereyim.
Yanıltıcı reklam ve müşteri mağduriyetinden Tüketici Hakem Heyetinden şikayetçi olacağım. Hesabımı da kapattım. Çevremdeki kimseye de tavsiye etmiyorum. Sizin ile çalışmak değil çalışmayı düşünmek benim için hataydı. Özür dilemek için bile aramayın
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Sırf yanıltıcı mesaj attığınız için cevap yazıyorum. Bana herhangi bir bilgi verilmedi. Verilen bilgi daha hesap açılışı için olan şikayetim üzerinedir. Ben başka banka üzerinden işimi hallettim
