to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Telefon Hattına Ulaşamama Sorunu
Albaraka’nın müşteri hizmetleri telefon hattına çok basit bir işlem için defalarca bağlanmaya çalıştım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Belki 5, belki 10 kez aramama rağmen sürekli telesekreter mesajlarıyla oyalanıp gerçek bir temsilciye bağlanamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Kurdukları sistem nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Bu sorunla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
