to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri
Albaraka Alanya şubesinden talep ettiğim banka kartım, 15 gündür tarafıma teslim edilemedi. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir sonuç alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve kartımın acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Kart başvuru numaram: 2709369. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Albaraka Türk’ten çıkarttığım banka kartım yaklaşık 1 haftadır kurye tarafından adresime teslim edilmiyor ve “adres yetersiz” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılamıyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi.
Hem kurye firmasıyla hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun sürekli aynı noktada kaldı.
Banka kartımın hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, adresime doğru ve eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
