Ödenen Taksitlere Rağmen Haksız Avukatlık Görünümü Ve Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu

Samsun Aksu Çarşı’dan yapmış olduğum alışverişe ait taksitlerimi gecikmeli de olsa ödedim, toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma dosyamın avukata devredildiği söylendi ve hâlâ avukatlık görünüyor.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir açıklama yapmak yerine telefon yüzüme kapatıldı ve daha sonra da telefonlarım açılmadı. Hem ödememi yapmış olmama rağmen haksız yere avukata devredilmiş gibi gösterilmemden hem de bu saygısız ve ilgisiz davranıştan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödemelerimi yaptığım için dosyamın avukatlık görünme durumunun acilen düzeltilmesini, sistemlerindeki hatanın giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin telefon kapatması ve ilgisiz tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.