to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce yeni bir telefon hattı aldım ve o tarihten beri Aksa Doğalgaz tarafından bana ait olmayan bir abonelikle ilgili SMS mesajları almaktayım. Mesajlarda “Sayın abonemiz” şeklinde hitap edilmekte ve 4394 numaralı sözleşmeye ait 671 TL tüketim bedeli gibi borç bilgileri iletilmektedir. ...
Bandırma’daki Aksa Gaz şubesine doğalgaz bağlantısı için başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen bağlantı işlemi için ekipler gelmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde güncelleme yapıldığı ve bu nedenle başvuru kayıtlarını göremedikleri, işlemin beklemede old...
15 Ekim tarihinde Aksa Doğalgaz’a sözleşme fesih ücreti için başvuruda bulundum. Üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası’ndaki TR80000100178***55001 IBAN’ıma 66.500 TL civarındaki ücret halen yatırılmadı. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde k...
Van Selimbey Mahallesi Üçevler 2. Sokak adresinde bulunan evim için Aksa Doğalgaz Van şubesine çarşamba günü başvuru yaptım ve bana gazın cuma günü aç...
11.08.2025 ve 14.08.2025 tarihlerinde Şanlıurfa Aksa Doğalgaz aboneliğim için 81002848688 abone numarasıyla toplam 3.246,49 TL depozito ücretini IBAN üzerinden iki kez ödedim. Mükerrer ödeme yaptığımı fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. An...
Demirtaş Sakarya Mahallesi 28. Sokak, adresimde bugün saat 13:30 civarında doğalgaz açma işlemi için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak ekipler gelmediği halde, geldiklerini ve zile bastıklarını iddia ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar randevu oluşturmam gerektiği belirtildi. Doğalg...
"Şikayetim üzerine aksa yetkilileri tarafından hemen arandım. Sorun tesisatçı firma kaynaklı imiş, onların vasıtası ile randevu oluşturuldu. Aksa çalışanlarına teşekkür ederim"
07.11.2025 tarihinde Afyon Aksa Doğalgaz’a Kanlıca Mahallesi 239. Sokak No:9 Daire:4 a Blok, Afyon Merkez adresindeki dairem için gaz açımı başvurusun...
"Şikayetimin ertesi günü sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Aksa Doğalgaz Balıkesir şubesine, Altıeylül Yıldız Mahallesi Hasmekan Apartmanı’ndaki yeni abonelik başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...
16 Ekim 2025 tarihinde Aksa Gaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve mutfak gazı için 180 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurudan bu yana geçen süreye rağmen daireme merkezi doğalgaz ile mutfak gazı verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söyle...
"İlginiz için ve süreci hızlandırma çabanız için teşekkür ederim"
15 Ekim’den beri doğalgaz aboneliğim için gaz açma işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Başvuru numaram: 5106****73. Aradan 28 gün geçmesine rağmen h...
2 hafta önce Van Tuşba Kalecik TOKİ adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla abonelik başvurusu yaptım. Abonelik ödememi gerçekleştirdim ve bu konuda herhangi bir sıkıntı yok. Ancak, gaz açma işlemi için ekipler adresime gelmiş fakat beni aramadan gitmişler. Başvuru sırasında verdiğim...
Aksa Doğalgaz Afyon Çay ilçesinde, babam için yeni yapılan tek katlı eve doğalgaz kutusu takılması için yaklaşık bir aydan fazla süredir bekliyoruz. Evi yapan müteahhit başvuru işlemlerini gerçekleştirdi; ancak ekiplerin Sultandağı’ndan Bayat’a geçtiği ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Şu a...
Benimle hiçbir ilgisi olmayan Aksa Gaz/Bursa Gaz faturalarına dair mesajlar sürekli olarak telefonuma (son 4 hanesi: 0573) gelmektedir. Bu fatura ve abonelikler bana ait değildir, ayrıca ben Ankara’da ikamet ediyorum ve ilgili kurumlarla hiçbir bağlantım yoktur. Her ay düzenli olarak bu tür mesajla...
Şanlıurfa ili Viranşehir ilçesi Yenişehir Mahallesi Cezaevi Sokak 67 numaralı binada oturmaktayım. Binamızda tam 11 aydır doğalgaz başvurusu alınmıyor. Hem ben hem de ev sahibimiz defalarca Viranşehir Aksa Doğalgaz şubesine gittik, ancak her seferinde başvuru alınmadığı ve ne zaman alınacağı konusun...
27.06.2025 tarihinde Van/Tuşba ilçesi için Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptık ve 7384,80 TL ödeme gerçekleştirdik. Abone numaramız: 5103******61, sözleşme numaramız: 810002704545. Ancak başvurumuz üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen halen hiçbir işlem yapılmadı ve gazımız açılmadı. Bu süreçte ...
12.11.2025 tarihinde Manisa/Alaşehir’deki yeni taşındığım dairemde Aksa Gaz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce, taşındığım için aksa ofisine giderek kendi adıma doğalgaz açtırma başvurusunda bulundum. Eve geçtiğimde doğalgaz aktifti ve yaklaşık 2 aydır sorunsuz şekilde kulla...
Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz abonelik açma işlemi için başvuru yaptım ve abonelik ücretimi ödedim (Tüketim No: 5772895). Ancak gaz açma işlemi için verilen randevu günlerinde, sitemizde zil çalışmadığı için önceden müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ...
30.09.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Van Tuşba adresindeki aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Bugün, 12.11.2025 itibarıyla 34.006 TL tutarındaki güvence bedelim (depozito), tarafınıza daha önce ilettiğim ve iki kez telefonla teyit ettiğim Garanti Bankası hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçt...
Çanakkale Çan Seramik Mahallesi Gün Sokak No:3 Daire:3 adresindeki yeni aldığım evimde, Aksa Doğalgaz’dan doğalgaz açılması için 6 Kasım’da başvuru ya...
30 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Şanlıurfa Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı olmadığı için ciddi sıkıntılar yaşıyorum...
Ağrı Diyadin Atatürk Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır doğalgaz aboneliğimiz yapılmasına rağmen, mahalledeki diğer evlere doğalgaz bağlantısı sağlanırken bizim evimize ve birkaç komşumuza doğalgaz verilmedi. Özellikle bu evlerde engelli çocuklarımız bulunuyor. Benim bir engelli oğlum, kardeşimin evinde...
Manisa Soma Turgutalp Mahallesi Gazi Sokak No:30/B adresinde bulunan binamızın doğalgaz dağıtım kutusu montajı için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptık ve gerekli başvuru ücretini ödedik. Ancak aradan geçen sürede montaj işlemi hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleriyle de...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Aksa Gaz ya da bilinen adı ile Aksa Doğalgaz, doğa dostu, temiz ve güvenli yakıt dendiğinde akla gelen ilk yakıt türü olan doğalgazın Türkiye distribütörlerinden biri olarak 2002 yılından beri hizmet vermektedir. Aksa Gaz, bulunduğu her bölgede hızlıca yatırım yaparak büyümekte ve doğalgaz konforunu tüketicisi ile buluşturma amacı ile kendini sürekli olarak geliştirmektedir. Bu kapsamda yurdun dört bir yanında dağıtım ağları bulunan Aksa Gaz, toplam 21 farklı bölgede bulunan şirketleri aracılığıyla 31 adet ilimize, 27 adet il merkezine ve 181 adet ilçeye doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. Aksa Gaz şebeke büyüklüğü güncel rakamlar baz alındığında 29.901 kilometreye ulaşmış olmakla birlikte, kurumun güncel abone sayısı 3,2 milyonun üzerinde kaydedilmiştir. Güvenilir ve kaliteli bir biçimde doğalgaz hizmeti almak isteyen tüketicilerin ilk tercihi olan Aksa Gaz, kurulduğu yıldan itibaren 7,9 milyar metreküp doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmiştir. Bu rakamlar baz alındığında Aksa Gaz'ın Türkiye doğalgaz dağıtımındaki payı yüzde 17'nin üzerinde seyretmektedir.
Aksa Gaz, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, ilçesinde ve bölgesinde doğalgaz dağıtım hizmetlerini yürütmektedir. Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Elazığ, Gümüşhane, Bayburt, Manisa, Ordu ve Giresun başta olmak üzere 30'u aşkın ilde hizmet veren Aksa Gaz, geniş doğalgaz dağıtım bölgeleri sayesinde milyonlarca tüketicisine ve abonesine ulaşmaktadır. Aksa Gaz abonelik işlemleri, oldukça kolay birkaç adımın izlenmesi durumunda hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilmektedir. Abonelik için gerekli evrakları hazırladıktan sonra abonelik başvurusunda bulunmanız ve bağlantı anlaşması yapmanız yeterlidir. Size en yakın sertifikalı Aksa Gaz şubesini tercih ederek bina içi tesisatınızı yaptırabilir, doğalgaz kullanım sözleşmenizi imzalayarak hemen kullanıma başlayabilirsiniz. Abonelik başvurusu yaptıktan sonra aboneliğinizin ne durumda olduğunu Aksa Gaz resmi internet sitesi üzerinden sorgulayabilir, tüm sözleşme işlemlerinizi bu alan üzerinden takip edebilirsiniz. Aksa Gaz bağlantı işlemi için gerekli tüm evrakların listesi, hem Aksa Gaz resmi internet sayfasında hem de bu Şikayetvar sayfasında yer almaktadır. Bu evrakları takip ederek başvurunuzu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz. Bunların dışında Aksa Gaz fatura ödeme işlemlerinizi de yine Aksa Gaz online platformu üzerinden yapabilir, merak ettiğiniz tüm soruların cevabına ulaşabilirsiniz.
Aksa Doğalgaz hakkındaki tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz. Aksa Doğalgaz şikayet ve geri bildirimleri, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmış olup, kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmak üzere burada derlenmektedir. Daha önce Aksa Gaz üzerinden hizmet alan tüketicilerin yorumlarını okuyabilir, siz de bir Aksa Gaz kullanıcısıysanız aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz. Aksa Doğalgaz çalışma saatleri ve Aksa Gaz müşteri hizmetleri detayları için de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.
