İznim Olmadan Aksa Doğalgaz İçin Ziraat Bankası Üzerinden Otomatik Ödeme Talimatı

Van İpekyolu’nda Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Bugün sistemde adıma kayıtlı sözleşme numarasına, benim bilgim ve talebim olmadan Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Kendi banka hesaplarımı kontrol ettiğimde tarafımdan verilmiş herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmüyor; yani bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş durumda.

Bu durum, benim adıma ve sözleşmem üzerine üçüncü bir kişi tarafından işlem yapılabildiğini gösterdiği için güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Şu ana kadar hesabımdan veya adıma herhangi bir tahsilat yapılmamış olsa da, bu talimat üzerinden başkalarının kazanç sağlayabildiğini düşünüyorum.

Konuyla ilgili Aksa Doğalgaz ile görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi, Ziraat Bankası ise bu konuda yetkilerinin olmadığını belirtti. Şu an belirsizlik devam ediyor ve adıma tanımlanan bu talimat hâlâ sistemde duruyor.

Aksa Doğalgaz’dan, Ziraat Bankası üzerinden benim adıma ve sözleşme numarama verilmiş olan bu otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini, bu işlemin kim tarafından ve nasıl verildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve kişisel/veri güvenliğim açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.