Aksa Doğalgaz Kesintisi Sonrası 24 Saat Açma Beklemesi

16 Mart Pazartesi günü saat 11.00 suları civarında, ödemeyi unuttuğum fatura nedeniyle doğal gazım kesildi. Herhangi bir şekilde kapıya vurulmadı, zile basılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Kesme işlemini yapıp gidilmiş, biz kesildiğini fark edince hemen ödemeyi gerçekleştirdik.

Ödeme sonrası açma için aradığımızda ise sadece prosedür gereği 24 saat içinde açılacağı söylendi. Kış günü, ev buz gibi, oruç ayındayız, akşama misafirimiz var, hanım evde ağlıyor, çocuk üşüyor; buna rağmen “24 saat” dışında hiçbir esneklik ya da insani yaklaşım gösterilmedi. Kesmeye gelince hiçbir aksama yok, ama iş açmaya gelince bekletiliyoruz.

Ben bu ülkede özellikle mübarek oruç ayında, hele ki kış şartlarında insanların üşüyebileceğinin, evde çocukların, ailelerin olduğunun dikkate alınmasını, biraz vicdan ve etik davranılmasını bekliyorum. En azından kapıya vurup, zile basıp, bir uyarı yapsalardı ödemeyi ne yapıp edip anında gerçekleştirirdik, bu mağduriyet hiç yaşanmazdı.

Kuralların arkasına sığınılmadan, bu tür durumlarda insani ve vicdani bir hassasiyet gösterilmesini, müşterilerin bu kadar zor durumda bırakılmamasını istiyorum. Yaşadığımız bu üşüme, mağduriyet ve moral bozukluğunun Aksa tarafından görülmesini ve benzer durumlar için uygulamalarını gözden geçirmelerini talep ediyorum.