Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylık 10.025 TL Doğalgaz Faturası Hakkında Hatalı İşlem Şikayeti Ve Acil İnceleme Talebi

profile
18 Mart 13:41
255

Aksa Doğalgaz Rize Merkez abonesiyim. 16.02.2026 tarihi itibarıyla yeni taşındığım ev için adıma düzenlenen doğalgaz faturasında net tutar 19.202,17 TL olarak görünmekte, 9.179,03 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödemem gereken tutar 10.025,00 TL olarak belirtilmektedir. Sadece 1 aylık tüketim için bu rakamların çıkması bana göre kesinlikle olağan ve makul değildir.

Yıllardır doğalgaz kullanan biri olarak ilk kez bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşıyorum. 45 ile yanan bir evde aylık 10.025,00 TL doğalgaz faturası gelmesi, burada bir yanlışlık ya da sistem hatası olabileceğini düşündürüyor. Bu sebeple Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Adım A**** A*** S***, abone numaram 810004508523’tür. 30.03.2026 son ödeme tarihli bu faturanın acilen incelenmesini, sayaç ve tüketim değerlerimin kontrol edilmesini, varsa hatalı işlem veya tahakkukun düzeltilmesini talep ediyorum. Parayı yolda bulmuyoruz, yeni taşındığım evde bu kadar yüksek bir faturayı ödememi gerektirecek bir tüketimim olmadığına inanıyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

18 Mart 15:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Endeksinizin hatalı okunmasından dolayı faturanız hatalı oluşturulmuştur. Güncel fatura tutarınız 3215 TL'dir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Aksa Doğalgaz'dan Aşırı Fatura Ve Sayaç Kontrolü Talebi

profile
09 Ocak 14:31
855
1
Birnur sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Doğalgaz’da Ödeme Yansımıyor Ve Fatura Tutarı Aşırı Yüksek

profile
31 Aralık 2025 20:16
2.558

Doğalgaz Faturamda Gözle Görülmez Artış Ve Hatalı Tahakkuk

profile
10 Ocak 16:41
1.275

Aksa Doğalgaz'dan Anormal Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu

profile
18 Aralık 2025 16:09
2.492
Benzer Şikayet Yaz