to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Konut Aboneliği İptal İşlemi Engelli Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Aksa Doğalgaz Sakarya Adapazarı’nda bulunan konut aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür ne internet üzerinden ne de e-Devlet üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem ilgili alanlara girişe izin vermediği için iptal işlemine geçemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona doğrudan ulaşılamıyor, “Müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir” şeklinde bir yönlendirme alıyor fakat herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem dijital kanallardan hem de çağrı merkezi üzerinden işlem yapamamam mağduriyet oluşturmaktadır.
Konut aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sakarya Aksa Gaz tarafından arandım ve iptal gerçekleşti
