to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Van Gaz aboneliğimde bugün borçtan dolayı doğal gazım kesildi. Bunun üzerine 444 4 187 numaralı çağrı merkezini aradım, bana iki adet fatura borcum olduğu söylendi ve bu faturaları aynı gün içinde ödememi yaptım. Ardından gazımın yeniden açılacağı bilgisi verildi ve sistemden de ödeme yapıldığına dair mesaj aldım.
Ancak kısa bir süre sonra çağrı merkezini tekrar aradığımda, bu kez gazın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle açılmayacağı söylendi. Daha önce hakkımda düzenlenmiş herhangi bir kaçak ya da usulsüz kullanım tutanağı yokken, yalnızca borçtan dolayı kesinti sonrası kullanım yaptığım gerekçe gösterilerek böyle bir yaptırımla karşı karşıya kalmamı kabul edemiyorum.
Ramazan ayındayız ve Van’daki iftar saatine yaklaşık 1,5 saat kala gazımın borcumu ödememe rağmen usulsüz kullanım denilerek açılmayacağının söylenmesi hem mağduriyetimi hem de mağduriyetimin zamanını daha da ağırlaştırdı. Abone numaram 8100**71700’dür.
Faturalarımı ödemiş olmama rağmen gazımın açılmamasına neden olan “usulsüz kullanım” gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini, hakkımda herhangi bir ek ceza veya yaptırım uygulanmamasını ve doğal gazımın acil olarak yeniden açılmasını talep ediyorum.
Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz abonesiyim. 10 Mart 2026 Salı günü, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan “usulsüz gaz kullanımı” gerekçesiyle gazım kesildi. Gazım kesildiği anda da neyin usulsüz olduğu, neye dayanarak bu işlem yapıldığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra be...
Ordu Fatsa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Borç nedeniyle kesilen gazımın açılması için ödememi yaptığım halde 28 saattir gazım açılmadı. Müşteri numaram 800003208850’dir. Ödeme sonrasında Aksa Doğalgaz’ı aradığımda en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve gazımın açılacağı söylendi, ancak verilen ...
Merhabalar, Van Aksa Gaz ile yaşadığımız sorunu dile getirmek ve bu soruna çözüm bulmak istiyorum. İkamet ettiğim yerde evi yeni kiraladığımda doğalgaz mühürlü değildi. Ben de açık olduğunu düşünüp kullandım ve faturasını öderim diye düşündüm. Bir süre sonra cezai işlem uygulayıp gazı kapattılar. Ce...
Bolu’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 2025 Aralık ayında, hiçbir gaz kesme ihbarnamesi gönderilmeden ve öncesinde SMS, e-posta ya da telefon ile herhangi bir bildirim yapılmadan doğal gazım kesildi. Faturalarım için bankadan otomatik ödeme talimatım bulunuyor; ancak ilgili dönemde tutar bankadan tahsi...
Yorumlar