to read complaints and reviews, or file yours.Van Aksa Doğalgaz’dan yeni abonelik açma ve gaz açımı için 15.06.2026 tarih...ine randevu oluşturdum. Randevu günü olan 16.06.2026’da yetkili çalışanlar
Aksa Doğalgaz Van abonesiyim. Haziran dönemi faturamda toplam 205 m³ tüketim görünmesine ve düzeltilmiş metreküp olarak ...172,15 m³ yazmasına rağmen, faturamın tamamı 2. Kademe üzerinden hesaplanmış ve bu nedenle çok yüksek bir tutar çıkmıştır. 4.446,29 TL tutarındaki faturamda sadece 402,79 TL’lik kı
Aksa Van Doğalgaz abonesiyim ve bu aya ait doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Normalde aylık... ortalama 4.000 TL civarında gelen faturam bu ay yaklaşık 9.000 TL olarak yansıtılmış ve faturada “devlet desteği” adı altında önemli bir indirim uygulanmış görünmektedir. Tüketim
Aksa Van Doğalgaz konut aboneliğimle ilgili haksız bir ceza süreci yaşadığımı belirtmek istiyorum. Şerefiye Mahallesi, S...antral 3. Sokak, Sena İş Merkezi, Kat: 3, Daire: 14 adresindeki tesisatım için, aboneliğim olmadığı gerekçesiyle ilk etapta 7.500 TL ceza ödedim ve ardından abonelik açtırma süreci
Van bölgesinde Aksa Doğalgaz üzerinden sıfırdan yeni bir abonelik başlatmak için online işlemler menüsünden kayıt olmaya... çalışıyorum. Sisteme bilgilerimi girdikten sonra 0507********92 numaralı telefonumu yazarak “doğrula” butonuna bastığım anda sürekli “Girilen telefon numarası sistemdeki telefon n
Van İpekyolu ilçesindeki Van Aksa Doğalgaz aboneliğimi 10.03.2026 tarihinde feshettim. Sözleşme kapsamında ödediğim ve 4....000 TL’nin üzerinde olan güvence bedelimin iadesi, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Tarafıma ne kadar süre içinde iade yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi, anc
Ocak ayından beri Van ili Özalp ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde doğalgaz aktif olarak açık v...e kullanıyorum ancak Aksa Doğalgaz’ın sisteminde ve internet sitesinde aboneliğim kapalı görünüyor. Bu nedenle tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi ve sistem kayıtlarım düzelti
Ağustos ayında Aksa Doğalgaz Van üzerinden kutu aboneliği yaptım. Başvuru sırasında en geç 90 gün içinde kutunun takılac...ağı taahhüt edildi, ancak üzerinden yaklaşık 180 gün geçmesine rağmen ne kutu takıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte firmayla 2–3 kez görüştüm, her seferind
Van İpekyolu’nda Aksa Doğalgaz aboneliği başlattım. Yaklaşık bir hafta önce yeni çekilen doğalgaz hattı için aboneliğim ...açıldı ancak hâlâ gaz kutusu bırakılmadı. Önümüz keskin kış, havalar hızla soğuyor ve bu süreçte zaman bizim için gerçekten çok değerli olmasına rağmen evimizde doğalgazı kullanam
Aksa Van Doğalgaz aboneliğimin kapatılması sonrasında yatırmış olduğum 2.474 TL güvence/abonelik bedelinin iadesi için 0...3.12.2025 tarihinde kendi adıma ait IBAN numarama yatırılması yönünde başvuruda bulundum. Ardından 05.12.2025 tarihinde IBAN değişikliği talebinde bulundum. Bugün itibarıyla 15 gün
Aksa Van doğalgaz aboneliğimi ekim ayında kapattırdım, buna rağmen güvence bedelim 1 aydan fazla süredir hesabıma yatırı...lmadı. Aboneliğimi kapatırken gerekli IBAN bilgilerimi verdim ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bana şubede
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkürler ederim."
Aksa Doğalgaz Van abonesiyim. İlk aboneliğimi 2018 yılında yaptığım günden bu yana sistemde kayıtlı telefon numaramın so...n hanesi yanlış girildiği için hiçbir zaman SMS alamadığımı, yaklaşık 1 ay önce tesadüfen fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve telefon num
Van’da yeni taşınacağım ev için 03.11.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım ve o günden... bu yana tam 5 kez doğalgaz açma talebi oluşturdum. Her talepte ekipler gelmiş, ancak beni hiç aramadan “sizi bulamadık” şeklinde yazılı kağıt bırakıp geri dönmüşler. Ev henüz boş
24.06.2025 tarihinde Van Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım, üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen henüz gelip serv...is kutusunu bağlamadılar. Bu süre içinde hiçbir montaj işlemi yapılmadı. Defalarca ofise gitmeme rağmen her seferinde sadece “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son
2 hafta önce Van Tuşba Kalecik TOKİ adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla abonelik başvurusu yaptım. A...bonelik ödememi gerçekleştirdim ve bu konuda herhangi bir sıkıntı yok. Ancak, gaz açma işlemi için ekipler adresime gelmiş fakat beni aramadan gitmişler. Başvuru sırasında verdiğim
30.09.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Van Tuşba adresindeki aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Bugün, 12.11.2025 ...itibarıyla 34.006 TL tutarındaki güvence bedelim (depozito), tarafınıza daha önce ilettiğim ve iki kez telefonla teyit ettiğim Garanti Bankası hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçt
"Teşekkür ederim"
Aksa Van İpekyolu şubesinde sıfır daire için doğalgaz abonelik işlemi yapmak istedim. Ancak 200 metreye kadar olan mesaf...e için 7.300 TL fahiş bir fiyat talep ediliyor, ayrıca sayaç bedeli olarak da 3.400 TL isteniyor. Kiracı olarak bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak vatandaş olarak beni gerçekte
Van Şemsibey Mahallesi 17032 Sokak’ta yaklaşık 3 ay önce Aksa Doğalgaz hattı çekildi ve kutu montajı yapıldı. 05 Ağustos...’ta iç tesisat işlemlerimizi tamamlayıp abonelik başvurusu yaptık (Müşteri No: 3102232273). Ancak o tarihten bu yana gaz açımı yapılmadı. Defalarca şubeye gidip sorduğumda her sefe
8 Ekim 2025 tarihinde Van Özalp şubesinde abonelik açma işlemi için başvuruda bulundum. Şubeye mesai saatleri içerisinde... gitmeme rağmen, 15.45 itibariyle işlem almadıklarını söylediler. Kamu görevlisi olduğum için mesai saatlerine zor yetişebiliyorum. Ayrıca, perşembe ve cuma günleri de çalışmadıkla
"Teşekkür ederim, talebim kısa sürede karşılandı."
15 Eylül’de Van İpekyolu Hafiziye Mahallesi’indeki yeni taşındığım evim içi...n Aksa Van’a doğalgaz açılış başvurusu yaptım ve abonelik ücretini ödedim.
1 Eylül'de Van Bostaniçi TOKİ adresinde doğalgaz açma talebinde bulundum. A...ncak aradan bir hafta geçmesine rağmen saha çalışanlarına talebimin iletilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
