to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Van İpekyolu Şubesinde Yüksek Abonelik Ücretleri Ve Zorlaştırılan İşlemler
Aksa Van İpekyolu şubesinde sıfır daire için doğalgaz abonelik işlemi yapmak istedim. Ancak 200 metreye kadar olan mesafe için 7.300 TL fahiş bir fiyat talep ediliyor, ayrıca sayaç bedeli olarak da 3.400 TL isteniyor. Kiracı olarak bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak vatandaş olarak beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
Abonelik işlemlerinde ayrıca tapu sahibinin bizzat şubede bulunmasının zorunlu olduğu söylendi. Tapu sahibi şehir dışında olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubedeki yetkililer, tapu sahibi olmadan kesinlikle işlem yapılamayacağını belirttiler ve bu konuda mantıklı bir açıklama sunulmadı.
Başvuru sırasında uzun süre bekletildim ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum ve bu süreçte herhangi bir başvuru veya referans numarası da tarafıma verilmedi.
Aksa’dan beklentim; abonelik ücretlerinin makul seviyelere çekilmesi, kiracılara kolaylık sağlanması ve işlemlerin daha hızlı, şeffaf şekilde yürütülmesidir.
Gelişme
Van İpekyolu’nda annemle birlikte yaşadığım evimiz için Aksa Doğalgaz abonelik işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Tapu sahibi yurt dışında olduğu için ön abonelik sözleşmesini vekalet yoluyla ancak bugün (11 Kasım 2025, öğleden sonra) yapabildik. Bu süreçte doğalgazımız tamamen kapalı kaldı ve soğuk havalarda büyük sıkıntı yaşadık.
Ön abonelik sözleşmesi yapıldıktan sonra ödeme işlemini kartla gerçekleştirdim, ancak görevli fatura verilmediğini belirtti. Sözleşme ve ödeme sonrası tesisatçı firmaya belgeleri ilettim, proje hazırlanıp Aksa’ya gönderildi ve şu anda sadece sayaç montajı için bekliyorum. Ancak iki haftadır herhangi bir ilerleme olmadı ve doğalgazımız hala açılmadı.
Özellikle annemle birlikte yaşadığımız için bu durum sağlığımızı da olumsuz etkiliyor. Sürecin hızlandırılarak bir an önce sayaç montajının yapılmasını ve doğalgazımızın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Merhaba Van merkez İpekyolu Bostaniçi mahallesinde yazıyorum doğalgaz altyapısı çekildi evin tesisatını yaptık aksaya projeyi gönderdik onaylandı aksaya gittim sayaç başvurusu için bana dediler ki gaz basıncı yapılmamış onun için sayaç başvurusu yapamazsınız bu kışın başında bir an önce bu mağduriyetin giderilmesini arz ve talep ediyoruz. Aksa Gaz Van merkez İpekyolu.