to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Van İpekyolu şubesinde sıfır daire için doğalgaz abonelik işlemi yapmak istedim. Ancak 200 metreye kadar olan mesafe için 7.300 TL fahiş bir fiyat talep ediliyor, ayrıca sayaç bedeli olarak da 3.400 TL isteniyor. Kiracı olarak bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak vatandaş olarak beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
Abonelik işlemlerinde ayrıca tapu sahibinin bizzat şubede bulunmasının zorunlu olduğu söylendi. Tapu sahibi şehir dışında olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubedeki yetkililer, tapu sahibi olmadan kesinlikle işlem yapılamayacağını belirttiler ve bu konuda mantıklı bir açıklama sunulmadı.
Başvuru sırasında uzun süre bekletildim ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum ve bu süreçte herhangi bir başvuru veya referans numarası da tarafıma verilmedi.
Aksa’dan beklentim; abonelik ücretlerinin makul seviyelere çekilmesi, kiracılara kolaylık sağlanması ve işlemlerin daha hızlı, şeffaf şekilde yürütülmesidir.
Van İpekyolu’nda annemle birlikte yaşadığım evimiz için Aksa Doğalgaz abonelik işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Tapu sahibi yurt dışında olduğu için ön abonelik sözleşmesini vekalet yoluyla ancak bugün (11 Kasım 2025, öğleden sonra) yapabildik. Bu süreçte doğalgazımız tamamen kapalı kaldı ve soğuk havalarda büyük sıkıntı yaşadık.
Ön abonelik sözleşmesi yapıldıktan sonra ödeme işlemini kartla gerçekleştirdim, ancak görevli fatura verilmediğini belirtti. Sözleşme ve ödeme sonrası tesisatçı firmaya belgeleri ilettim, proje hazırlanıp Aksa’ya gönderildi ve şu anda sadece sayaç montajı için bekliyorum. Ancak iki haftadır herhangi bir ilerleme olmadı ve doğalgazımız hala açılmadı.
Özellikle annemle birlikte yaşadığımız için bu durum sağlığımızı da olumsuz etkiliyor. Sürecin hızlandırılarak bir an önce sayaç montajının yapılmasını ve doğalgazımızın açılmasını talep ediyorum.
24.06.2025 tarihinde Van Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım, üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen henüz gelip servis kutusunu bağlamadılar. Bu süre içinde hiçbir montaj işlemi yapılmadı. Defalarca ofise gitmeme rağmen her seferinde sadece “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son ...
Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’indeki adresim için 2025 Kasım ayında yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir randevu veya gaz açma bilgilendirmesi yapılmadı. Evden önce taşınan kiracıdan sonra doğalgaz sayacında vana kilidi takılı olmadığı için, abonelik b...
2 hafta önce Van Tuşba Kalecik TOKİ adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla abonelik başvurusu yaptım. Abonelik ödememi gerçekleştirdim ve bu konuda herhangi bir sıkıntı yok. Ancak, gaz açma işlemi için ekipler adresime gelmiş fakat beni aramadan gitmişler. Başvuru sırasında verdiğim...
Yorumlar