to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Servis Kutusu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
24.06.2025 tarihinde Van Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım, üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesine rağmen henüz gelip servis kutusunu bağlamadılar. Bu süre içinde hiçbir montaj işlemi yapılmadı.
Defalarca ofise gitmeme rağmen her seferinde sadece “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son olarak da “3102166178 numaralı tüketim noktası için oluşturulan bağlantı anlaşmanız, servis kutusu montajınızın teknik nedenlerden dolayı belirtilen süre içerisinde yapılamaması gerekçesiyle iptal edilecektir, iptal olmaması için en yakın ofise başvurun” şeklinde bir mesaj gönderildi. Zaten sık sık ofise gitmeme rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Havalar soğuduğu için evde ciddi anlamda üşüyoruz ve bu durum günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor. Van Aksa Doğalgaz’ın, sözleşmesini yaptığım bu abonelik için servis kutusunu bir an önce bağlamasını ve bağlantı işlemlerinin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hala çözülmedi hala doğalgazımız gelmedi
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Bahse konu adreste bağlantı hattı imalatlarımız tamamlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Banada benzer bir mesaj geldi normal süre 90 iş günü dediler 80. Günde bana belirtilen süre içinde yapılmadığı için anlaşma iptal edilectir diye mesaj geliyor arıyorum gelecekler dıyrlar anlamadım nasıl bir lakayıtlık