to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’deki evimde, 21 Temmuz’dan bu yana doğal gazım açılmadı. Başvurumun üzerinden 25 gün geçti ve bu süreçte evde çocuk olduğu için ciddi beslenme ve banyo sorunları yaşıyoruz. Geçen hafta salı günü ekipler gelip gazı açmaya çalıştı, fakat sızıntı tespit edildi. Onarımı yaptırıp tekrar bil...
01.08.2025 tarihinde Aksa Gaz’dan doğalgaz açma işlemi için randevu aldık. Hatay/Erzin İsalı Mahallesi’indeki evimizde, verilen randevu saatinde ailecek bekledik. Biz de çalışan bir aileyiz ve bu işlem için iş yerinden izin alıp eve geldik. Ancak, verilen saatler arasında kimse gelmedi. Randevu saat...
Aksa Doğalgaz Mersin Gülnar şubesinden gaz açma işlemi için başvuru yaptım. 5 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevu tarihi de verilmedi. Abone numaram: 810002806768. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiç...
Aksa Doğalgaz Elazığ şubesinde sıfır daireme gaz açma işlemi için 7 Ağustos 2025 tarihinde randevu verildi. Ancak önceden aranmadığım ve bilgilendirilmediğim için o saatte evde değildim. Hafta içi çalışan biri olarak bu konuda mağdur oldum. Görevliler, beş dakika içinde binayı terk etmiş ve evde olm...
Yeni taşındığım adreste doğalgaz aboneliği yaptırdım ancak 2 kez randevu aldım ilkinde gaz kaçağı var denilip açılmadı biz de tesisatçı çağırıp ocağı ...
Kayserigaz’a Erenköy Mahallesi Hava İkmal Lojmanları adresindeki doğalgaz bağlantı işlemi için başvuruda bulundum. 3 gündür bekliyorum ve bu süre içinde ikinci randevum olmasına rağmen ekipler gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak randevu verilmedi ve herhangi bir ekip yönlendirilmed...
Van Aksa Doğalgaz tarafından 13 gündür doğalgazımız açılmıyor. Tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, hala bir sonuç alamadım. Randevu verdikleri halde gelmiyorlar, telefonlara cevap vermiyorlar ve süreci tamamen umursamıyorlar. Bu süreçte ailemle birlikte mağdur edildik. Her şeyi kural...
Malatya ilinde 5 gün geçmesine rağmen gaz açımı yapılmadı. Bu şirketleri denetleyen yok, rekabet yok, kendi bildiklerini yapıyorlar. Mesaj geliyor, şu saatlerde evde olun deniyor, iş yerimizden izin alıyoruz. Görevli, belirtilen saatten 2 saat geçmesine rağmen gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...
22 Temmuzda Bursa Gaz'dan doğalgaz açtırmak için randevu aldım. Normalde 2-3 günü geçmemesi gerekirken 1 haftadır ne mesaj ne de süreç ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman başka bir firma ismi verip orası ile iletişime geçin diyor. Ben size bilgi veremem d...
Bursa ilinde ikamet etmekteyim. Aksa Doğalgaz’a bağlı konutum için 10 Temmuz 2025 tarihinde sayaç bedelini ve 16 Temmuz 2025 tarihinde abonelik bedelini ödeyerek doğal gaz aboneliğimi başlattım. Abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra, yetkili tesisat firması tarafından Aksa Doğalgaz’a proje onayı ...
Aksa Doğalgaz - Kayseri değerli müşterimiz, 0395350 numaralı tüketim noktasına ait tesisat kontrolünüz 28/07/2025 günü 13:50 ile 15:50 arasında yapılacaktır. Kontrol sırasında sözleşme sahibinin adreste bulunması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Gaz açımının yapılabilmesi için ocak bağlantısının yap...
28.07.2025 tarihinde Kayserigaz Aksa'dan hizmet talep ettim. Sözde doğalgazı açmak için saat 08.00 ve 09.40 arasında adresimde olmam gerektiği belirtildi. Sabah 08.00'de ekipleri beklemeye başladım. Saat 10.00 olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arıyorum, işlerinden bir haber...
"Teşekkür ederim sorun giderildi"
Aksa Gaz Şanlıurfa, 9 ile 11 arası evde olmam gerektiğini söylüyor. Ben devlet memuruyum, bir saat önceden haber verseler ona göre saatlik izin alıp ç...
"Teşekkürler"
Aksa Gaz Çukurova, binamız orta hasarlı olarak belirlenince bizi mahsur bırakarak tek taraflı olarak sözleşmemizi iptal etti. Akabinde binamızı güçlendirdik, yeniden sözleşme imzaladık ve ücretini ödedik. Ancak depremden önce onayladığı projeyi, depremden sonra onaylamadı. Buna rağmen yeni bir proje...
"Öncelikle şikayetimi yazarken bu kadar kısa sürede sorunumun çözülebileceğini düşünmemiştim. Gerçekten görevli arkadaşımız hemen geldi ve doğalgaz açılımını kısa sürede gerçekleştirdi. Çok nazik ve ilgiliydi. İşinde yetkin biri olduğu da belliydi. Sadece benim evime şehrin oldukça uzak bir yerinden geldiğini ve şikayetim dolayısıyla sıkıntı yaşadığını öğrenince üzüldüm. Kendisinden çok memnun kaldım. Firma yetkililerinin bunu göz önünde bulundurmasını rica ediyorum. Bunun dışında firmadan iki farklı kişi daha beni aradı ve sorunumun çözülüp çözülmediğini teyit ettiler. Her ikisi de çok nazik ve ilgiliydi. Aslında benim firmanın işleyişini bilmemem ve bu günlerde yaşanan yoğunluktan dolayı bu sıkıntıları yaşadık. Yine de çok kısa sürede sorun çözüldü. Firmamıza ve benimle iletişim kuran tüm çalışanlara çok teşekkür ederim."
Aksa Gaz Batman 10 gündür doğal gazın açılmasını bekliyoruz. Açması ne kadar zor olabilir ki. Ocak kombi kurulu. Defalarca aradım evde çocuklar var pi...
Aksa Gaz usulsüz kullanım adı altında paramı aldı. Randevu oluşturmamıza gelmediler. Üzerine usulsüz kullanım kaynaklı ceza kestiler. Cezamı ödememize rağmen açmıyorlar gazımı. Arkadaşlar siz dikkatli edin. Böyle saçma hizmetlerle paranızdan olmayan. Bakalım kaç gün sonra açacaklar.
Adana Aksa Doğalgaz ile 26/06/2025 doğalgaz aboneliği için sözleşmemizi yaptık onaylandı. 10/07/2025 gaz açımı için randevu aldım. Yasal sürede işlem tamamlanmadı. Herhangi bir bilgi verilmediğinden mağdurum. Bir süre sağlık problemleri nedeniyle şehir dışında olacağımı sonrasında yoğun çalışma saat...
Aksa Doğalgaz Mühendislik'ten şikayetçiyim. 10 gündür doğalgaz sayacı takmaya gelecekler, hâlâ gelmediler. Aradığımızda sürekli 'İnşallah yarın, inşallah ertesi gün' diyerek gün ve saat atlatıyorlar. Paramızı verdiğimiz halde mağdur olduk. Ağrı Aksa Doğalgaz Mühendislik.
"Şikayetvar temsilcilerine teşekkür ederim, işlerini takip edip müşterilerle sürekli iletişimde olmaları çok güzel"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Babamın üzerine olan Aksa Gaz aboneliğini kendi üzerime almam gerekiyordu. Kendi üzerime almam için hattın kapanması gerektiğini söylediler. Geçen paz...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 