to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmadığı İçin Ailemiz 4 Gün Mağdur Oldu
Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi 3103. Sokak B1-07 No: 88/3 adresindeki dairem için Aksa Doğalgaz’dan doğalgaz açma randevusu aldım. 29 Nisan’da gelen ekip, havalandırma borusu ve ocağımın tam olmadığını söyleyerek hiçbir açıklama yapmadan, gazı açmadan sadece bir kağıt bırakıp gitti. İki küçük çocuğum var, eşim tır şoförü ve çoğunlukla evde olmuyor; bu şartlarda doğalgazsız bırakılmam beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.
Eksiklerimi aynı gün içinde tamamlayıp 30 Nisan’a yeniden randevu aldım; ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 1 Mayıs İşçi Bayramı tatili nedeniyle randevunun pazartesiye atılacağı söylendi ve toplamda dört gün boyunca doğalgazım açılmadan beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem çocuklarım hem ben çok zor durumda kaldık.
Tatil araya girmeden, bir an önce adrese ekip gönderilerek doğalgazımın açılmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için randevu sürecinin daha dikkatli ve sorumlu şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Memnuniyetimi belirtemiycegim hala hiçbir şey değişmedi hala her şey aynı duruyor
