Aksa Doğalgaz Randevu Öncesi Arama Yapmayıp Evime Gelmediği İçin Mağdur Oldum

Fatma · 2026-04-24T10:09:29+03:00

Ordu’da Aksa Doğalgaz ile abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, evde doğal gaz olmadığı için başka bir yerde kalmak zorunda kalıyorum. Kaldığım yer eve 5 dakika mesafede olduğu için randevu oluştururken her seferinde özellikle gelmeden önce aranmak istediğimi belirttim; ancak buna rağmen ekipler ne arıyor ne de haber veriyor, eve bakıp “evde yok” diyerek geri dönüyorlar. Bu durum 20.02.2026 tarihinden 24.04.2026 tarihine kadar defalarca tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda durumu anlatıp şikayetimi iletmeme rağmen sadece tekrar randevu oluşturmakla yetindiler, fakat ekiplerin haber vermeden gelmesi ve geri dönmesi hiç değişmedi. Bu süreçte sürekli başka bir yerde kalmak zorunda kaldığım için mağdur edildim. Aksa Doğalgaz’dan, randevuya gelmeden önce mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek suretiyle abonelik açma işleminin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz