to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Randevu Sözleşmesine Uymuyor Ve Abonelik İşlemlerini Geciktiriyor
Aksa Gaz ile Bursa Nilüfer Görükle adresimde yeni gaz aboneliği için 04.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden beri randevu ve adres ziyaretleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adreste olduğum halde telefonuma “adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj geliyor, fiilen ise kimse gelmiyor.
Özellikle 06.05.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen yine “adresinizde bulamadık” mesajı aldım. Daha önce de defalarca aramama ve özellikle saat 14:00’ten önce gelinmesini rica etmeme rağmen bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Bugün de 14:00–18:00 saatleri arası için yeni bir randevu mesajı gönderildi ancak önceki tecrübelerime bakınca ekiplerin gerçekten gelip gelmeyeceği konusunda güvenim kalmadı, çünkü her seferinde sadece mesaj atılıp gidiliyor, adrese fiilen gelinmiyor ve aranıp bilgi de verilmiyor.
Bu süreçte Aksa Gaz’ı 5–6 kez aramama rağmen sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir evde bekleyerek zaman kaybediyor, doğal gaz aboneliği başlatılamadığı için de mağdur ediliyorum. Randevuya gerçekten uyulmasını, ekibin adrese geldiğinde beni telefonla aramasını ve yeni abonelik işlemlerimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
