to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da Yeni Abonelikte 11 Günlük Gecikme Ve Sayacın Takılamaması
Amasya Merzifon’da Aksa Doğalgaz’a 24 Nisan Cuma günü yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ doğalgaz açılmadı ve sayacım takılmadı. Yaklaşık 1,5 haftadır evde doğalgaz olmadan oturuyoruz ve tarafıma hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz’ı aradım, ancak konuyla ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Görüştüğüm kişiler bu konu ile kendilerinin ilgilenmediğini söyleyip yardımcı olmadılar. Mağduriyetim uzun süredir devam ediyor ve evde temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
Acil olarak tarafıma randevu verilmesini, sayacımın takılarak doğalgazımın bir an önce açılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Amasya Merzifon’da Aksa Doğalgaz aboneliğimi 24 Nisan’da başlattım, bu işlem için de yaklaşık 4.700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şu ana kadar sayacım takılmadı ve doğal gazım açılmadı, bu yüzden soğuk bir evde oturmak zorunda kalıyorum ve beyaz eşyalarımı da kurduramıyorum.
Bu süreçte Aksa Doğalgaz ile iletişime geçtiğimde konu ile hiçbir şekilde ilgilenilmedi, hatta bu konuyla ilgilenmediklerini ifade ettiler. Başvurum üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen randevu dahi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Acil olarak adresime gelinerek sayacın takılmasını, doğal gazın açılmasını ve abonelik sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Nasıl yardımcı olmayı planlıyorsunuz abonelik numarası vs talep etmeden?
Değerli Müşterimiz ; Şikayetinizde abone sözleşme numaranızı iletmişsiniz(810004809632) , talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
