to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevusunun Ertelenmesi Ve Mağduriyet
Aksa Doğalgaz Bursa bölgesinde yeni kiracı olarak taşındığım ev için 28 Nisan 2026 tarihinde doğalgaz açılması için başvuru yaptım ve 29 Nisan tarihine randevu verildi. Gelen ekipler kontrol sırasında gaz kaçağı tespit etti ve tadilat yapılması gerektiğini söylediler. Ben de aynı gün, 29 Nisan tarihinde gerekli tadilatı yaptırdım.
Tadilat sonrası tekrar randevu için Aksa Bursa ile iletişime geçtiğimde, kendi uygunluklarına göre 4 Mayıs tarihine randevu verildi. İşe gidip geldiğimiz için bu kadar ileri tarihe atılan randevu nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna ek olarak abonelik ve işlemler için yaklaşık 4100 TL civarında ödeme yaptım.
Süreçle ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece “bekleyin, ekipler sizlere dönecektir” denildi ve daha hızlı bir çözüm sunulmadı. Doğalgazı kullanamadığım bu süre uzadıkça hem günlük hayatım hem de yaptığım ödeme nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Tesisat numaram 5108****37’dir. Randevu tarihimin mağduriyetimi azaltacak şekilde öne çekilmesini, mümkünse mesai başlangıcından önce ya da pazartesi günü sabah 08.00–09.00 saatleri arasında olacak şekilde ayarlanmasını ve doğalgaz açma işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
