to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri’de doğalgaz dağıtımını yeni devralan Kayseri Aksa Gaz ile ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Yıllardır diğer fir...ma Kayserigaz tarafından hiçbir sorun olmadan evimize fiziki fatura bırakılıyordu. Aksa Gaz devraldıktan sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan eve gelen fiziki faturalar
Kayseri Aksa Doğalgaz abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Ancak bu ay mobil uygulama üzerinden öd...eme yapmak istediğimde sistem “abone bulunamadı” uyarısı veriyor ve ödeme yapamıyorum. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez bu ay karşılaştım. Herhangi bir şube ya da
Aksa Kayseri Gaz’a ait doğalgaz faturamı 30 Aralıktan beri ödeyemiyorum. PTT’ye ödeme yapmaya gittiğimde sistemde abone ...numaramın görünmediği, bu nedenle işlemi gerçekleştiremedikleri söyleniyor. Abone numaram 000010680525 olmasına rağmen ödeme alınmıyor. Bu süreçte tarafıma, sistemin açılmasının b
Kayseri Talas Yeni Doğan Mahallesi Kaya Bağlar Caddesi Belde Sitesi C Blok No 42 Kat 1 Daire 4 adresindeki doğalgaz abon...eliğimin kapatılması için 29.12.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’ı aradım. Telefonda birkaç gün içinde gazın kesileceği ve depozito/ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak ar
"Tarafıma dönüş yapıldı ilgilenildi teşekkürler eder iyi çalışmalar dilerim"
Kayseri Aksa Doğalgaz aboneliğim için her ay düzenli olarak yaptığım gibi mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yapm...ak istedim ancak iki gündür faturam sistemde görünmediği için ödeme yapamıyorum. Normalde aynı yöntemle sorunsuz ödeme yaparken, bu ay hiçbir şekilde faturam mobil bankacılıkta çık
"Başarılar dilerim"
Kayseri Melikgazi ilçesi Demokrasi Mahallesi’nde bulunan F**** R**** Z**** ...Ortaokulu’nun 000010101164 tesisat numaralı Aksa Doğalgaz abonesiyiz. Kasım
Kayseri Develi’de ikamet ediyorum ve Kayserigaz aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır doğalgaz sayacım anormal bir şe...kilde çalışıyor ve sürekli ses çıkarıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de faturamın normalden yüksek gelmesinden endişe duyuyorum. Abone numaram 110996
"Aradılar durumla alakalı özür dilediler."
Aksa Doğalgaz Kayseri şubesiyle yeni abonelik işlemi için iki gündür defala...rca kez iletişim kurmaya çalışıyorum ancak internette verdikleri numaralar
"Sorun çözüldü"
Kayseri Kocasinan’da yeni taşındığımız evde Aksa Doğalgaz nedeniyle 10 günd...ür mutfakta ocak kullanamadan mağdur durumdayız. 21 Aralık’ta taşındık, mut
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir buçuk aydır Aksa Kayseri Gaz ile doğalgaz açma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamızda yeni yapılan... kazan için doğal gazın açılması adına üzerimize düşen tüm yasal yükümlülükleri yerine getirdik ve ilk resmi başvuruyu da 2 hafta önce, abone numaram 1**876 ile yaptım. Buna rağmen
Kayseri ili Yahyalı ilçesi 75. Yıl Mahallesi Dedeli Sokak No:** 184 ada ** parselde yer alan ve tarafıma ait konutla ilg...ili olarak, Aksa Kayseri Doğalgaz’ın abonelik başvurumu haksız şekilde reddetmesi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 14.06.2006 tarihli ve 09 numaralı yapı ruhsatına sahip
Aksa Doğalgaz Kayseri bölgesinde, annemin üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğini bugün kendi üzerime aldım. İ**** isi...mli görevli eve kontrole geldi ve sadece menfez olmadığı gerekçesiyle, hiçbir ek sorun belirtmeden ve bize hiç mühlet tanımadan sabah saat 08.30’da doğalgazımı kesti. İki bebeğim
Kayseri Hacılar ilçesi Yukarı Mahalle Mızmızlar Sokak 5371/1 parselde belediye ruhsatlı olarak bir ev inşa ettik. İnşaat...ımız 17 Eylül’de tamamen bitti ancak doğalgaz bağlantısı yapılmadığı için oturum izni alamıyor ve evimize taşınamıyoruz. Aksa Doğalgaz’a 17 Eylül’de başvuruda bulunduk, proje çizi
24.11.2025 tarihinde Kayserigaz’a doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum. Ancak ekipler gelip doğalgazımı tamamen ...kapatıp gittiler. Kayseri ili Melikgazi ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki, 11141435-11141387 numaralı aboneliklerimde şu anda doğalgaz tamamen kesik durumda. Bu nedenle evd
"Yazıyı yazdığım gün arandım sorunum ivedilikle çözüldü. Sonrasında tekrar arayıp sorunumun çözülüp çözülemediğiyle de ilgilendiler. Teşekkürler."
Kayseri, General Emir Mahallesi Hacı Mehmet Baykan Caddesi’indeki yeni apar...tmanımızda aylardır doğalgaz bağlantısı bekliyoruz. 30.10.2025 tarihinden b
Ekim 2025 dönemine ait Aksa Doğalgaz faturam 3.000 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda faturam en fazla 50-60 TL civarı...ndaydı. Bu kadar yüksek bir tutarla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir kullanım artışım da olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde y
14.10.2025 tarihinde Kayseri Gaz Genel Müdürlük’te doğalgaz abonelik iptali işlemi için başvurdum. Sıra numaram 1297. Ba...şvurumun üzerinden tam 2 saat 14 dakika geçti ve hâlâ sıra gelmedi. Şu anda önümde 24 kişi daha var. Şubede memur sayısı yetersiz olduğu için işlemler çok yavaş ilerliyor. Ayrıca a
6 veya 7 Ekim tarihinde Kayseri Kocasinan’daki adresime Aksa Doğalgaz taraf...ından fatura okumaya gelen görevli, balkondan gördüğüm halde kapıyı açmaya
Doğalgaz Sayacımın Mühürlenmesi ve Çağrı Merkezi Deneyimim hakkında Şikayet 07.10.2025 tarihinde saat 20:42’de, Yenikö...y Mahallesi 1174. Sokak 10/1 Melikgazi/Kayseri adresinde bulunan ve Sevgili Mimarlık Mühendislik adına kayıtlı 10465405 hizmet numaralı doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Aksa Kay
Yaklaşık 3 yıldır Kayseri Talas Mevlana Mahallesi 15 Temmuz Caddesi No:42 adresinde doğalgaz aboneliği başvurumuzun sonu...çlanmasını bekliyoruz. Her başvuruda, değerlendirme aşamasında olduğu söylenerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tapumuzu yanımıza alarak defala
Aksa Doğalgaz Kayseri merkez binasında abonelik işlemleri için her gittiğimde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bugü...n de abonelik işlemi için başvurduğumda yaklaşık bir buçuk saat sıra bekledim. Geçtiğimiz haftalarda da benzer şekilde uzun bekleme süreleriyle karşılaşmıştım. Şubede personel sayı
12 Eylül 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım doğalgaz başvurum aktif hale geçti. Ancak, Mevlana Mahallesi, C**** ...B*** Caddesi, Bina No:24, Daire No:13 Talas/Kayseri adresimde doğal gazın açılması için ekiplerin gelmesi gerekiyordu. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Müşteri hiz
Kayseri Gaz iki aydır doğalgaz okuması yapmıyor. Bizim binaya gelen görevliler, iki aydır 'evde kimse yok' diyerek binay...a girmiyor ve okumadan gidiyorlar. Bu nedenle bize toplu bir fatura gelecek ve toplu ödeme durumu olmayanlar mağdur olacak. Konunun kurum tarafından incelenmesini ve sorumlular hak
Kayseri/Develi Bahçelievler adresinde oturuyorum. Geçen sene yaz aylarında Kayseri Gaz’a doğalgaz aboneliği için başvurd...um, bu sene de başvurumu yenilemem istendi ve tekrar başvurdum. Tüm işlemleri tamamlamama ve gerekli ödemeleri yapmama rağmen, bugüne kadar hattım çekilmedi ve aboneliğim başlatılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98