Faturam Sistemde Görünmüyor, Ödeyemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ahmet
06 Ocak 17:15
2.953
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil Uygulamada Abone Bulunamadı Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor
Fatma
07 Ocak 14:45
1.697Kayseri Aksa Doğalgaz abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Ancak bu ay mobil uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde sistem “abone bulunamadı” uyarısı veriyor ve ödeme yapamıyorum. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez bu ay karşılaştım.
Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. Aboneliğimin aktif olarak görünebilmesi ve faturalarımı sorunsuz ödeyebilmem için abone numaramın acilen kontrol edilip gerekiyorsa güncellenmesini ve sistemde tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
10 Ocak 09:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
14 Ocak 13:38
Benzer Şikayetler
Abone Numarası Bulunamadığı İçin Ödeme Yapılamıyor
Huseyin
05 Ocak 16:23
1.975Kayserigaz doğalgaz aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Abone numaramı yıllardır aynı şekilde kullanmama ve doğru girmeme rağmen bugün sabahtan beri “doğalgaz abone numarası bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Sorun...
1 Destek
1 Yorum
Abonelik Hesabım Bulunamadı, Faturamı Ödeyemiyorum
Aylar
06 Ocak 16:14
3.460Bursa Aksa Doğalgaz aboneliğime ait hesabın faturasını ödemeye çalıştığımda, hem mobil bankacılık uygulamamda hem de şirketin kendi internet sitesinde “Abonelik hesabınız bulunamadı” uyarısı alıyorum. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım; bu problem ilk kez dün yaptığım ödeme denemesinde ortay...
1 Yorum
Fatura Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor, Acil Bilgi Ve Kesinti Önlenmesi Talebi
Mehmet
07 Ocak 16:03
2.101Aksa Bursa Gaz’daki doğalgaz aboneliğime ait faturayı son ödeme tarihi olan 22.12.2025’ten bu yana hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Akbank üzerinden işlem yapmak istediğimde “abonelik bulunmadı” uyarısı alıyorum. Fatura ödeme merkezine gittiğimde ise sistemde güncelleme yapılması gerektiği, telefonuma ...
Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklamasız Yüksek Artış Ve İletişim Sorunları
Emre
09 Ocak 14:05
2.181Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Geçen ay yaklaşık 3.500 TL gelen faturam bu ay Ocak dönemi için hiçbir mantıklı açıklama olmadan yaklaşık 6.000 TL’ye çıkarılmış durumda. Kullanımımda böyle bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura kesilmesi beni mağdur ediyor. Ayrıca tarafıma fiziki f...
1 Destek
Yorumlar