Aksa Doğalgaz Gecikmesi Nedeniyle Ocak Kullanılamıyor, Acil Çözüm Talebi

Kayseri Kocasinan’da yeni taşındığımız evde Aksa Doğalgaz nedeniyle 10 gündür mutfakta ocak kullanamadan mağdur durumdayız. 21 Aralık’ta taşındık, mutfak camında delik vardı ve sonradan cam balkon eklendiği için görevliler menfezin oraya açılması gerektiğini söylediler. Camın temperli olması nedeniyle pimapenci camı değiştirmemiz gerektiğini, yenisinin bir hafta içinde geleceğini belirtti, biz de buna göre hareket ettik.
Ancak sonrasında bu kez altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 6 gün beklememiz gerektiği, bu nedenle şu anda başvuru bile alınamayacağı söylendi. Her seferinde yeni bir gerekçe öne sürülerek işlem erteleniyor ve evde ocak olmadığı için ben ve ailem temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. İnsanların günlerce bu şekilde bekletilmesini, adeta keyfi bir uygulamayla mağdur edilmemizi kabul edemiyorum.
Abonelik başvuru/abone numaram 0315134’tür. Doğal gaz açma işlemlerimin daha fazla geciktirilmeden, altyapı ve diğer gerekçeler öne sürülmeden bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Sorun çözüldü












