Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aksa Doğalgaz Gecikmesi Nedeniyle Ocak Kullanılamıyor, Acil Çözüm Talebi

Karahan
1 Ocak 14:321.303
Karahan'ın Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü

Kayseri Kocasinan’da yeni taşındığımız evde Aksa Doğalgaz nedeniyle 10 gündür mutfakta ocak kullanamadan mağdur durumdayız. 21 Aralık’ta taşındık, mutfak camında delik vardı ve sonradan cam balkon eklendiği için görevliler menfezin oraya açılması gerektiğini söylediler. Camın temperli olması nedeniyle pimapenci camı değiştirmemiz gerektiğini, yenisinin bir hafta içinde geleceğini belirtti, biz de buna göre hareket ettik.

Ancak sonrasında bu kez altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 6 gün beklememiz gerektiği, bu nedenle şu anda başvuru bile alınamayacağı söylendi. Her seferinde yeni bir gerekçe öne sürülerek işlem erteleniyor ve evde ocak olmadığı için ben ve ailem temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. İnsanların günlerce bu şekilde bekletilmesini, adeta keyfi bir uygulamayla mağdur edilmemizi kabul edemiyorum.

Abonelik başvuru/abone numaram 0315134’tür. Doğal gaz açma işlemlerimin daha fazla geciktirilmeden, altyapı ve diğer gerekçeler öne sürülmeden bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

2 Ocak 11:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

6 Ocak 15:27

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Karahan
Karahan
12 Ocak 13:21

Sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Açma İşlemi Gecikti, Ailece Mağdur Olduk

Nurettin
14 Ağustos 2025 09:441.478

12.08.2025 tarihinde Aksa Gaz Kayseri üzerinden Mithatpaşa Mahallesi Devir Sokak 6/9 Kocasinan Kayseri adresindeki evim ...

1

Doğalgaz Projesi Onay Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa
23 Aralık 2025 16:521.606

Kayseri’de kiracı olarak oturduğum evde, Kayseri Aksa Gaz ve Hakan Isı Kayseri üzerinden yürütülen proje tadilatı nedeni...

Bir Aydır Doğalgaz Açılmıyor Mağduriyetim Artıyor

İnayet
11 Eylül 2025 11:391.862

Yaklaşık bir aydır Aksa Doğalgaz’dan yeni taşındığım evimde doğalgazın aktif hale getirilmesini bekliyorum. Hatay, Defne...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu

Aksa DoğalgazSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Muhammed
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular