to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da Gaz Kesim Gecikmesi Ve Depozito İadesi Sorunu
Kayseri Talas Yeni Doğan Mahallesi Kaya Bağlar Caddesi Belde Sitesi C Blok No 42 Kat 1 Daire 4 adresindeki doğalgaz aboneliğimin kapatılması için 29.12.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’ı aradım. Telefonda birkaç gün içinde gazın kesileceği ve depozito/ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne gazım kesildi ne de depozito ücretim iade edildi.
Şehir dışında olduğum için kuruma fiziken gidemiyorum, bu nedenle Kayseri Aksa Doğalgaz’ın tüm telefon numaralarını defalarca aradım. Fakat tüm numaralarda hat ya direkt düşüyor ya da hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte, apartmanı teslim ederken doğalgazı kapattırmak zorunda olduğumdan mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik sırasında depozito ücretimi peşin olarak ödedim, buna rağmen Aksa Doğalgaz hem kapama işlemini geciktiriyor hem de depozito ücretimi hiçbir şekilde iade etmiyor. Doğalgaz aboneliğimin bulunduğum adreste derhal kapatılmasını ve depozito ücretimin gecikmeksizin, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon hatlarının neden sürekli düştüğü ve hiçbir yetkiliye ulaşılamadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hala bir çözüm üretilmiyor bu konuda bugün 01.13.2026 hala ne ucred iadem oldu ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Ne de aramalarıma bilgi almak için cevap verildi gün oldu toplam ben doğal gazımı kestireli müşteri hizmetlerini arayalı
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aradığımızda ulaşamıyoruz gerekte yok bu resmen dolandırıcılık 15 günlük doğal gaz faturası 5 bin tl gelemez şikayette bulundum dava açtım
