to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Aksa Doğalgaz aboneliğim için her ay düzenli olarak yaptığım gibi mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yapmak istedim ancak iki gündür faturam sistemde görünmediği için ödeme yapamıyorum. Normalde aynı yöntemle sorunsuz ödeme yaparken, bu ay hiçbir şekilde faturam mobil bankacılıkta çıkmıyor.
Tesisat/müşteri numaram 000010743076’dır. Son ödeme tarihini geçtiğim için doğalgazımın kesilmesi ihtimalinden dolayı evde ciddi bir endişe yaşıyoruz. Borcumu ödemek istiyorum fakat sistemde görünmediği için elimden hiçbir şey gelmiyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefona bakan kimse olmuyor, sürekli hat kapanıyor ve muhatap bulamıyoruz. Bu durum bizi hem mağdur ediyor hem de ödeme yapmaya istekli bir abone olarak zor durumda bırakıyor.
Faturamın acilen sistemde görünür hale getirilmesini, borcumu hemen ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Kayserigaz doğalgaz aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Abone numaramı yıllardır aynı şekilde kullanmama ve doğru girmeme rağmen bugün sabahtan beri “doğalgaz abone numarası bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Sorun...
Bursa Aksa Doğalgaz aboneliğime ait hesabın faturasını ödemeye çalıştığımda, hem mobil bankacılık uygulamamda hem de şirketin kendi internet sitesinde “Abonelik hesabınız bulunamadı” uyarısı alıyorum. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım; bu problem ilk kez dün yaptığım ödeme denemesinde ortay...
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Kasım ayında 81 m³ tüketime 980 TL fatura öderken, Aralık ayında herhangi bir kullanım artışı olmamasına rağmen faturam 321 m³ tüketimle 3.650 TL olarak geldi. İki fatura arasında hem metreküp hem de tutar açısından ciddi bir uçurum oluştu, oysa yaklaşık iki aydı...
Kayseri’de kiracı olarak oturduğum evde, Kayseri Aksa Gaz ve Hakan Isı Kayseri üzerinden yürütülen proje tadilatı nedeniyle yaklaşık 10 gündür doğalgazım açılmadığı için soğukta yaşamak zorunda kaldım. 14 Aralık’ta başlatılan proje tadilatı hâlâ “proje onay bekliyor” denilerek sonuçlandırılmadı ve b...
Yorumlar