to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Sistemde Görünmüyor, Ödeyemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kayseri Aksa Doğalgaz aboneliğim için her ay düzenli olarak yaptığım gibi mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yapmak istedim ancak iki gündür faturam sistemde görünmediği için ödeme yapamıyorum. Normalde aynı yöntemle sorunsuz ödeme yaparken, bu ay hiçbir şekilde faturam mobil bankacılıkta çıkmıyor.
Tesisat/müşteri numaram 000010743076’dır. Son ödeme tarihini geçtiğim için doğalgazımın kesilmesi ihtimalinden dolayı evde ciddi bir endişe yaşıyoruz. Borcumu ödemek istiyorum fakat sistemde görünmediği için elimden hiçbir şey gelmiyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefona bakan kimse olmuyor, sürekli hat kapanıyor ve muhatap bulamıyoruz. Bu durum bizi hem mağdur ediyor hem de ödeme yapmaya istekli bir abone olarak zor durumda bırakıyor.
Faturamın acilen sistemde görünür hale getirilmesini, borcumu hemen ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Tarafıma dönüş yapıldı ilgilenildi teşekkürler eder iyi çalışmalar dilerim
