to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Gaz Şubesinde Uzun Süre Bekleme Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti
14.10.2025 tarihinde Kayseri Gaz Genel Müdürlük’te doğalgaz abonelik iptali işlemi için başvurdum. Sıra numaram 1297. Başvurumun üzerinden tam 2 saat 14 dakika geçti ve hâlâ sıra gelmedi. Şu anda önümde 24 kişi daha var. Şubede memur sayısı yetersiz olduğu için işlemler çok yavaş ilerliyor. Ayrıca ameliyatlı olduğum için uzun süre ayakta beklemekte zorlanıyorum, oturacak yer yok ve tuvalet imkanı da bulunmuyor.
Konu ile ilgili görevli personele durumu ilettim ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Bu şartlarda hem kendim hem de diğer vatandaşlar için mağduriyet yaşıyoruz.
Acilen personel sayısının artırılmasını ve şubede bekleyen vatandaşların mağduriyetinin giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
14.10.2025 tarihinde saat 1420 gibi merkez binanıza abonelik iptali için geldim bel fıtığı ameliyatı oldum güvenliklere oturmadığı mi söylediğim halde %53 engel raporum olmasına rağmen sıra önceliği sordum sadece 65 yaş üstüne sıra önceliği olduğunu yapabilecek bir şey olmadığını belirttiler tam 2saat 20 dakika bekledim tuvalet sordum tuvalet yok en yakin yan taraftaki petrol istasyonuna gitmemi söylediler sıkışmıştım gittim hemen geri heldigimde binanın kapılarını kapatmışlar işlem almayacaklarını söylediler sıram var dememe rağmen beni ilgilendirmez yapacak bir şey yok diyerek bağırmaya başladı bede kendilerine bağırdım saldırmaya kalktılar millet araya girdi bu terbiyesiz kapıya diktiğiniz güvenlikleri isten çıkarmanız gerekiyor çocuğu gibi azarlayamaz insanları kavga ile sıra bana geldiği halde almak istemedi kavga ile girdim içeri ben ameliyat oldum ya başıma bir is gelse iyimi olacak milleti saatlerce keyfi bekletip sonrada işlem alamıyoruz ne demektir bunun açıklamasını istiyorum keşke kayserigazeolarak kalsaydı Aksa Gaz hiç iyi değil
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
