Aksa Doğalgaz Ruhsatlı Konutuma Haksız Doğalgaz Abonelik Reddi ve Eşitsiz Uygulama

Kayseri ili Yahyalı ilçesi 75. Yıl Mahallesi Dedeli Sokak No: **/3 adresinde ikamet etmekteyim. Bulunduğum sokakta Aksa Kayseri Doğalgaz tarafından doğalgaz altyapısı tamamlanmış ve çevremdeki tüm konutlara doğalgaz bağlantısı sağlanmıştır. Aynı sokakta, yaklaşık 5 metre yanımdaki haneler dahil tüm komşularım doğalgaz hizmeti alırken yalnızca benim başvurum reddedilmektedir. Tarafıma “imar yolları açık değil” gerekçesi sunulmuştur. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce Aksa Doğalgaz İstanbul Genel Müdürlüğü ile görüştüm, bizzat bana gerekli resmi belgeleri almam durumunda doğal gazın çekileceği söylendi. Bu söz üzerine Yahyalı Belediyesi ile görüştüm, istenilen resmi belgeleri topladım ve yaklaşık 3 hafta süren resmi süreç sonunda belediyeden gerekli evrakları temin ettim. Ancak aynı belgelerle komşularımın işlemleri kabul edilmesine rağmen, Şubat 12 2026 tarihinde yaptığım son başvurum da dahil olmak üzere tüm başvurularım yeniden reddedilmiştir. Bulunduğum sokakta yol, su, elektrik ve sıcak asfalt hizmetleri eksiksiz şekilde mevcuttur. Fiilen kullanılan ve belediye hizmetlerinden yararlanan bir yolda oturmama rağmen doğalgaz hizmetinin tarafıma verilmemesi, hem eşitlik ilkesine hem de şirketin iddia ettiği kurumsallık anlayışına tamamen aykırıdır. Kurumsallık adı altında hiçbir somut adım atılmamakta, mağduriyetim görmezden gelinmektedir. Bu süreçte bugüne kadar 29 kez başvuru ve görüşme gerçekleştirdim. Telefon ile aradığımda ise zaman zaman telefonun yüzüme kapatılması gibi son derece saygısız ve kurumsallıktan uzak bir tavırla karşılaşıyorum. Tüm iyi niyetli çabalarıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamıştır. Doğalgaz hizmeti alamadığımız için kömür kullanmak zorunda kaldık ve eşim kömürden zehirlenme tehlikesi geçirdi. Bu durum aile sağlığımız açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Aynı sokakta bulunan diğer konutlara sağlanan doğalgaz hizmetinin, hiçbir makul gerekçe olmaksızın tarafıma verilmemesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Yetkililerden talebim; bulunduğum adrese de diğer komşularımda olduğu gibi ivedilikle doğalgaz bağlantısının yapılması, İstanbul genel müdürlük tarafından verilen sözlerin tutulması, bu haksız ve ayrımcı uygulamanın sonlandırılması ve tarafıma yapılan tüm bu mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.