to read complaints and reviews, or file yours.Menfez Eksikliği Nedeniyle Doğalgazın Hemen Kesilmesi Ve Mağduriyet
Aksa Doğalgaz Kayseri bölgesinde, annemin üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğini bugün kendi üzerime aldım. İ**** isimli görevli eve kontrole geldi ve sadece menfez olmadığı gerekçesiyle, hiçbir ek sorun belirtmeden ve bize hiç mühlet tanımadan sabah saat 08.30’da doğalgazımı kesti.
İki bebeğim dahil dört çocuğum olduğunu, en azından akşama kadar süre verilmesini dakikalarca rica etmeme rağmen buna rağmen gazı kesip gitti. Biz de hemen aynı gün içinde menfezi yaptırdık ve tüm eksikliği giderdik. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kimse gelip doğalgazımı açmadı.
Sabahtan beri doğalgazsız kaldık, yemeklerimizi komşular yapıp getirmek zorunda kaldı ve çocuklarımla birlikte ciddi şekilde mağdur olduk. Menfez eksikliğini aynı gün içinde gidermemize rağmen doğalgazımızın açılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve doğalgazımızın bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Umre A., Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Umre A., Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
