Aksa Gaz Abonelik Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aksa Doğalgaz Kayseri bölgesinde, annemin üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğini bugün kendi üzerime aldım. İ**** isimli görevli eve kontrole geldi ve sadece menfez olmadığı gerekçesiyle, hiçbir ek sorun belirtmeden ve bize hiç mühlet tanımadan sabah saat 08.30’da doğalgazımı kesti.
İki bebeğim dahil dört çocuğum olduğunu, en azından akşama kadar süre verilmesini dakikalarca rica etmeme rağmen buna rağmen gazı kesip gitti. Biz de hemen aynı gün içinde menfezi yaptırdık ve tüm eksikliği giderdik. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kimse gelip doğalgazımı açmadı.
Sabahtan beri doğalgazsız kaldık, yemeklerimizi komşular yapıp getirmek zorunda kaldı ve çocuklarımla birlikte ciddi şekilde mağdur olduk. Menfez eksikliğini aynı gün içinde gidermemize rağmen doğalgazımızın açılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve doğalgazımızın bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik başvurum sonrası gaz açma işlemi için randevu aldım. Ekipler geldiklerinde mutfakta gaz kaçağı olduğunu, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler ve gazı açmadan gittiler. Kabloyu değiştirdikten sonra tekrar aradım fakat kimse gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra ...

Yaklaşık 4 aydır Mersin ili Mezitli ilçesinde ikamet ediyorum. Kendi evimizde, kiracı çıkmadan önce doğalgaz ve elektrik aboneliğini iptal ettirmeden ayrılmış. Bugün, yani 17 Kasım 2023'te, bize bilgi vermeden doğalgaz aboneliğini feshetmişler. Aksa Doğalgaz görevlileri de bugün saat 17.30'da gelere...

Kayserigaz (Aksa Enerji) firmasından, vefat eden dedemin üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğinin üzerimize alınması yönünde mesaj aldık. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde aboneliği babam S*** A******** üzerine almak için başvuru yaptık. 27.11.2025 tarihinde gelen ekip, inceleme yaparak boru ve m...

Mevcut doğalgaz aboneliğini üzerimize almak için 08.09.2025 tarihinde Bursa Gaz (Aksa) müşteri ilişkileri temsilcisi, kontrol için eve gelineceğini bildirdi. Evde bizim olmayacağımızı, annelerimiz gibi yakınlarımızın evde olup olamayacağını sorduğumda, olabileceğini söylediler. Fakat bugün kontrole ...
Yorumlar