to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Kayseri Şubesinde Ulaşılamayan Telefonlar Ve Yanlış Randevu Saati Bildirimi
Aksa Doğalgaz Kayseri şubesiyle yeni abonelik işlemi için iki gündür defalarca kez iletişim kurmaya çalışıyorum ancak internette verdikleri numaralar kullanılmıyor, diğer numarayı aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmadan çağrı sonlanıyor. Bu nedenle abonelik sürecimle ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Yeni abonelik için gerekli ödemeyi yaptım ve tarafıma randevu verildi. Ancak saat 11.00 civarında SMS ile bilgilendirme yapılarak randevu saatimin 09.00–10.00 arası olduğu bildirildi. Yani SMS, belirtilen randevu saatinden sonra gönderildi ve bu durumda randevuya uyma imkanım kalmadı.
Hem iletişim numaralarına ulaşılamaması hem de randevu saatine ilişkin geç ve işlevsiz bir bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecimin bir an önce düzgün şekilde yürütülmesini, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aradılar durumla alakalı özür dilediler.
