to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapıldı, teşekkür ederim."
Her kademesinde bu kadar yetersiz personel barındıran bir firmayla ilk defa... karşılaştım. İnsan kaynakları çalışanlarını bu vesileyle tebrik ederim. İ
"Soyadımı şubeye gitmeme gerek kalmadan ivedilikle güncellediler. İadem içinde hızlı bir ödeme emiri oluşturdular. Alper bey ve diğer ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Van Aksa Doğalgaz abonesiyim. 17.04.2026 son ödemeli faturamda 195 m³ tüketime karşılık toplam 5.030,83 TL fatura kesild...i ve devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 2.055 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki ay ise özellikle doğalgaz tüketimimi kısıp tasarruf etmeye çalıştım. 18.05.2026 son ödemel
Bursa’da Aksa Gaz abonesiyim. Bu ay kesilen doğalgaz faturam, aylık ortalamamın çok üzerinde geldi. Normalde 2.500–3.000... TL (ki bu bile fazla ayarsız bir ödeme tutarına sahibim ) aralığında fatura öderken, bu ay 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri/şube ile görüşt
Siirt’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. Ocak 2026 dönemi doğalgaz faturamı 04.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden, banka hes...abımdan 3.650 TL olarak ödedim. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde, sistemde Ocak ayı faturamın hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Şubat ayı faturası geldiğinde onu da ö
"Alper beye desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Urfa abonesiyim. 25.03.2026 tarihinde faturamı ödedim, 26.03....2026’da hiçbir açıklama yapılmadan ödeme tutarı hesabıma iade edildi. 27.03
"Hemen ertesi gün aradılar. Eğer adıma abonelik yoksa sistemede girişim yapılamıyormuş o yüzden hata mesajı veriyormuş. Aldığım evde eski abone aboneliği iptal edene kdr online işlem yapamayacağın söylendi. Tapu ile gidersem merkeze zaten işlem direk yapılır dediler aydınlattılar teşekkürler"
Aksa Balıkesir doğal gaz aboneliğime ait 810002430887 numaralı sözleşmem iç...in güvence bedeli iadesi ve fesih işlemleri kapsamında 10.03.2026 tarihinde
Kayseri Aksa Gaz aboneliğimde Ocak ayına ait 325 TL tutarındaki faturam, 11.02 tarihinde tarafımdan ödenmiş olmasına ve ...elimde dekont bulunmasına rağmen sistemde hâlâ 1. ay borcu ödenmemiş olarak görünmektedir. Son ödeme tarihi 26.01 olan bu fatura, aradan zaman geçmesine rağmen sistemlerinde borç o
"İşlem şikayet yazıldığı günden sonraki gün tamamlandı"
Sakarya Ferizli’de bulunan doğalgaz tesisatımız için yeni abonelik başvurusu yapmaya çalışıyoruz. Sayaç mühürlü ve herha...ngi bir gaz kullanımı yok; ancak sistemde bu adreste hâlâ aktif abonelik göründüğü için yeni abonelik başvurusu yapamıyoruz. Evi 5 Mart Perşembe günü satın aldık ve sonrasında abo
Aksa Doğalgaz’ın internet sitesinde yer alan “Doğalgaz Hattı Sorgulama” ekranını kullanarak altyapı sorgulaması yapmak i...stiyorum; ancak bulunduğum sokak seçim listesinde yer almıyor. Hatay Antakya Serinyol Mahallesi Atatürk 14. Caddesi açık adresimde oturmaktayım, fakat ilgili adresteki sorgulama ek
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 22 Ocak dönemine ait gelen doğalgaz faturam, önceki dönemlere göre yaklaşık üç kat ...fazla ve 12.600 TL tutarında geldi. Aynı adreste, Sönmez Apartmanı 84 numarada, 9 numaralı dairede oturuyorum ve önceki aylarda faturalarım normal seyrederken, bu ay hiçbir kullanı
Aksa Doğal Gaz Kayseri abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür doğal gaz faturamı ödeyemiyorum. Mevcut sözleşme numaramı hem tele...fon kanallarında hem de online ödeme kanallarında girdiğimde sistem kabul etmiyor. Geçmiş dönem faturalarıma baktığımda da aynı sözleşme numarası görünüyor ancak buna rağmen ödeme
Kayseri’de doğal gaz dağıtım firmasının değişmesiyle birlikte Aksa Gaz Kayseri faaliyete geçti ancak mevcut sistemlerimi...zde kayıtlı telefon numaralarımız güncellenmediği için online işlemlerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Online işlemlere girebilmek için önce kayıt yapılması gerekiyor fakat sis
Aksa Bursa Gaz aboneliğime ait faturamı internet bankacılığı üzerinden ödem...eye çalıştığımda yaklaşık iki haftadır sözleşme numarası hatası alıyorum. G
Bursa Osmangazi ilçesinde Aksa Gaz üzerinden doğalgaz açma randevusu almaya çalışıyorum. 5 Aralık’tan beri, yaklaşık 10 ...gündür randevu almaya çalışıyoruz ancak sistemde sürekli veri güncellemesi olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde randevu verilmiyor. 2026 yılında hâlâ “veri güncellemesi” gerekçesiyl
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 05 Ocak 2026 tarihinde Aksa online işlemler üzerinden kredi kartımla 2.319 TL tutar...ında fatura ödemesi yaptım, ancak ödediğim bu faturanın borcu sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, son yaptığım görüşmede
Çanakkale Aksa Gaz doğalgaz faturalarımı uzun süredir Ziraat Bankası intern...et bankacılığı üzerinden kayıtlı ödemelerimden sorunsuz şekilde ödüyordum.
Kayseri bölgesinde Aksa Doğalgaz online işlemler sisteminize 31.12.2025 tar...ihinden bu yana giriş yapamıyorum. Müşteri iletişim numaranızı aradığımda i
Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık 1–2 aydır faturalarımı hiçbir bankadan ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya... çalıştığımda sistem “abone bulunamadı” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte Aksa Doğalgaz’dan “sistem altyapı yenileme çalışmaları kapsamında güncellenen sözleşm
Aralık 2025 dönemine ait Aksa Doğalgaz Çanakkale faturam ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bir önceki ay ...devlet desteği ile ödediğim fatura tutarım 2.657 TL iken, bu ay gelen faturam 9.434 TL olarak düzenlenmiş durumda. Tüketimimde bu tutarı açıklayacak olağanüstü bir artış olmadığı h
Bursa Nilüfer ilçesinde uzun süredir Bursa Gaz abonesiyken, altyapı değişikliği sonrası Aksa Doğalgaz’a devredildim ve a...rdından hem abone numaram hem de faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonuma Aksa Doğalgaz tarafından “sistem altyapımızda yaptığımız teknolojik yenileme kapsamı
Aksa Bursa Gaz’daki doğalgaz aboneliğime ait faturayı son ödeme tarihi olan 22.12.2025’ten bu yana hiçbir kanaldan ödeye...miyorum. Akbank üzerinden işlem yapmak istediğimde “abonelik bulunmadı” uyarısı alıyorum. Fatura ödeme merkezine gittiğimde ise sistemde güncelleme yapılması gerektiği, telefonuma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98