to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Telefon Numarası Hatası Doğalgaz Abonelik Başvurusunu Engelliyor
Adana ili Çukurova ilçesinde Aksa Gaz üzerinden doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. İnternet sitesi üzerinden başvuru aşamasına geldiğimde, telefon numaramı girdiğim anda “Girilen telefon numarası sistemdeki telefon numarası ile uyuşmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve bu yüzden abonelik başvurusunu tamamlayamıyorum.
Bu sorunu 16.07.2026 tarihinden itibaren fark ettim ve bir gün içinde yaklaşık 10 kez deneme yaptım, her seferinde aynı hatayı aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı şekilde anlattım, bana başvuru kaydı oluşturulduğu ve konunun ilgili birime aktarılacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu görüşme sonrasında tarafıma SMS ile 16/07/2026 tarihinde 8009410560 numaralı Kurum-Şirket İş Süreçlerine Şikayet talebimin oluşturulduğu bildirildi.
Sistem tarafındaki telefon numarası eşleşme hatasının acilen giderilmesini ve internet üzerinden abonelik başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli güncellemenin yapılmasını, ayrıca açılan 8009410560 numaralı şikayet kaydımla ilgili olarak da tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
