to read complaints and reviews, or file yours.Online Üyelikte Telefon Numarası Eşleşmeme Sorunu
Aksa Doğalgaz Bursa online işlemler sistemine üye olmaya çalışırken telefon numarası aşamasında ilerleyemiyorum. İki gündür, mesai saatleri içinde ve dışında defalarca denememe rağmen sistem “Bu telefon numarası sistemde kayıtlı olan numarayla eşleşmemektedir” uyarısı veriyor ve üyeliği tamamlayamıyorum.
Kullandığım numara güncel ve aktif, tüm işlemlerimi bu numara üzerinden yürütüyorum ve bu numarayla devam etmem gerekiyor. Mevcutta açık olan doğalgaz aboneliğini Ataevler Fuzuli Cad. adresindeki daire için üzerime alacağım, ancak bu sistem hatası yüzünden hızlıca halletmem gereken işlemi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Telefon numaramın sistemde gerekli şekilde güncellenmesini, online üyelik ve işlemlerime bu numarayla devam edebilecek şekilde hesabımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hemen ertesi gün aradılar. Eğer adıma abonelik yoksa sistemede girişim yapılamıyormuş o yüzden hata mesajı veriyormuş. Aldığım evde eski abone aboneliği iptal edene kdr online işlem yapamayacağın söylendi. Tapu ile gidersem merkeze zaten işlem direk yapılır dediler aydınlattılar teşekkürler
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
