İki Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrılar

8 Eylül 2026 tarihinden beri evimde Fibimnet üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet tamamen yok ve bu süreçte defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor. En son aramamda 24 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, bir önceki gün de 30 dakika beklediğim halde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne arızam kayda alınıyor ne de tarafıma bilgi veriliyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu internet kesintisiyle ilgili olarak arızamın acilen sisteme girilmesini, bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini ve 2 gündür kullanamadığım internetin ücretinin faturamdan düşülmesini istiyorum. Eğer bu şekilde ilgisiz ve çözülmeyen kesintiler devam edecekse, Fibimnet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri/abone numaram 5396****21’dir.