to read complaints and reviews, or file yours.Azalan Doğalgaz Tüketimime Rağmen Fatura Ücreti Değişmedi
Van Aksa Doğalgaz abonesiyim. 17.04.2026 son ödemeli faturamda 195 m³ tüketime karşılık toplam 5.030,83 TL fatura kesildi ve devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 2.055 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki ay ise özellikle doğalgaz tüketimimi kısıp tasarruf etmeye çalıştım.
18.05.2026 son ödemeli faturamda bu kez 155 m³, yani önceki aya göre 40 m³ daha az doğalgaz tüketmeme rağmen toplam fatura tutarı 3.299,86 TL, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar ise 1.985 TL olarak geldi. Görüldüğü üzere 40 m³ daha az tüketmeme rağmen neredeyse aynı ücreti ödeyecek olmam bana göre ciddi bir haksızlık ve kendimi aldatılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Tarife, birim fiyat, devlet desteği hesaplaması ya da sistemsel herhangi bir hata varsa bunun tarafıma şeffaf ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, faturamın yeniden incelenerek gerçek tüketime göre adil bir şekilde güncellenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
