to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Doğalgaz’a ait son ödeme tarihi 05.01.2026 olan faturamla ilgili online ödeme sorunu yaşıyorum. Şirketten, sistemd...e yapılacak yeni yapılandırma nedeniyle ödemeyi 06.01.2026 tarihinde de yapabileceğimize dair mesaj aldık. Ancak hem son ödeme gününde hem de bugün faturayı online olarak ödeyemiyo
7 Ocak 2026 tarihli Aksa Bursa Gaz doğalgaz faturam elime ulaştığında sözleşme numarasının değiştiğini gördüm. Hem eski ...hem de faturada yazan yeni sözleşme numarasıyla ödeme yapmak istediğimde, Ziraat mobil bankacılık üzerinden “girilen kuruma ait ödeme yoktur” uyarısı alıyorum. Uygulamada Aksa Burs
Bursa Gaz (Aksa Gaz) abonesiyim. Önceki ay doğalgaz faturam yaklaşık 1.300 TL iken, 8 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 tüketim ...dönemine ait faturam hiçbir kullanım abartısı olmamasına rağmen yaklaşık 4.500 TL olarak, yani neredeyse üç katı şekilde gelmiştir. Yakın şartlarda kullandığımı düşündüğüm halde bu
"Teşekkür ederim çözüldü"
Yaklaşık iki haftadır Bursa Mudanya’da Aksa Doğalgaz ile ciddi sorun yaşıyo...rum. Mevcut evimde gazım kapalı olmasına rağmen hâlâ güvence bedelimi iade
Bursa Gaz aboneliğime ait 12. Ay doğalgaz faturam bu zamana kadar hiç alışık olmadığım şekilde 4.223 TL olarak geldi. Bi...r önceki ay faturam yaklaşık 1.450 TL iken, bu ay gelen tutar arada makul bir fark olmayacak kadar yüksek görünüyor. Çınarönü Mahallesi 1. Altıntaş Sokak’taki adresimdeki aboneliği
Aksa Bursa Gaz’da 24002485 sözleşme numarasıyla doğalgaz abonesiyim. Aralık ayı sonunda tüm komşularımın faturası kesilm...iş olmasına rağmen benim Aralık faturam hâlâ oluşturulmadı ve sistemde görünmüyor. Firmanın 7/24 hizmet verdiğini belirttiği çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekild
Bursa Gaz'ın sistemleri yaklaşık 10 gündür kapalı olduğu için Bursa Nilüfer Akçalar bölgesindeki evime doğal gaz aboneli...ği başlatamıyorum. Taşınacağım evde şu an gaz olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca telefonla Bursa Gaz'a ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve Aksa Doğalgaz’dan bu sabah saat 07:19’da 800006939934 numaralı aboneliğe ait, son öd...eme tarihi geçmiş 14,23 TL borç bulunduğuna dair bir SMS aldım. Ancak benim üzerime kayıtlı böyle bir doğalgaz aboneliği kesinlikle yok. SMS’in geldiği GSM hattı bana aittir ve bu
"Sorun çözüldü"
Bursa’da ikamet ediyorum ve Aksa Gaz aboneliğime ait 2197550 numaralı hattım için Aralık 2025 dönemine gelen 3.050 TL tu...tarındaki doğalgaz faturamın yüksekliği nedeniyle Aksa Gaz iletişim merkezini telefonla arayarak bilgi ve destek talep ettim. Kimlik bilgilerimi ve sayaç numarasını paylaşmama rağ
Bursa Gaz’dan son bir ay içinde iki kez SMS aldım. Ben Bursa’da yaşamıyorum, doğalgaz da kullanmıyorum ve Bursa Gaz ile ...hiçbir abonelik ilişkim yok. Buna rağmen “Değerli Abonemiz…” diye başlayan, doğal gaz tesisatı ve baca güvenliği ile ilgili bilgilendirme mesajları tarafıma gönderiliyor. Telefon
Bursa Osmangazi’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 24157496 Kasım 2025 dönemine ait faturam 4.800 TL olarak geld...i. Tek yaşayan biriyim, evde sadece iki oda yakıyorum ve kombiyi 36 derecede çalıştırıyorum. Buna rağmen aynı apartmandaki komşularım çocuklu ve kalabalık aileler olduğu, tüm evi ı
Aksa Doğalgaz’dan, Bursa Gemlik bölgesiyle ilgili olmasına rağmen, Şanlıurf...a’da ikamet eden biri olarak üzerime kayıtlı olmayan bir abonelik hakkında
Bursa Doğalgaz’a Nilüfer Üçevler Mahallesi’indeki yeni taşınacağım evim içi...n 26.11.2025 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma 28.11.2025 günü 07:50 – 0
3 Kasım sabahı, Bursa’daki evimde doğalgaz açma randevusu için beklememe rağmen, ekip zile bastıklarını ve evde kimse ol...madığını belirterek randevumu iptal etmiş. Diyafon arızalı olduğu için zil çalışmamış olabilir, fakat ekiplerin güvenliğe veya bana ulaşma gibi bir girişimi olmamış. Bir haftadır b
29.09.2025 tarihinde doğal gaz bağlantısı için Bursa Gaz’dan randevu aldım. Randevu saatinde yeni taşındığım evde olmama... rağmen, ekipler zile basıp ulaşamayınca hiçbir şekilde arama yapmadan geri dönmüşler. Sonrasında ise “evde bulunmadığınız için randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım.
"Çok kötü bir müşteri hizmeti var. Teşekkürler..."
25 Ağustos 2025 tarihinde Bursa ili Kestel ilçesi Yenimahalle’deki adresimd...e doğalgaz bağlantı işlemi için başvurdum ve yaklaşık 3.500 TL güvence bede
2023 yılının Ağustos ayında Aksa Doğalgaz Bursa Gemlik şubesine ait tüm borçlarımı ödeyip, şubeden borcu yoktur. Yazısı ...aldım. Ancak o dönemde tarafımdan yapılan usulsüz kullanımlar mal sahibime aktarılmış. 2025 yılı içerisinde mal sahibinin yaptığı itiraz sonrasında, bu borçlar tekrar bana devredil
"Merhaba, Aksa Gaz'ın müşteri memnuniyeti konusunda eski firmadan daha başarılı olduğunu söyleyebilirim. Tarafımla iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme yapılması, müşteri memnuniyeti ve iletişimi açısından oldukça takdire şayan ve profesyonel bir tutumdu. Teşekkürler..."
Aksa Gaz Bursa müşteri hizmetlerine 444 1 133 numaralı telefondan yeni abon...elik başvurusu için bugün toplamda 3 kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde y
10 Temmuz 2025 Bursa Gaz abonelik fesih işlemi yaptım. Bir gün sonra doğalg...az kesme işlemi yapıldı. Bir hafta içinde ücret iadesi 4.895 TL hesabınıza
Bursa Gaz. Günlerdir bekliyorum., kapıma gelip dönmüşler. Zil çalışmıyor diye. Kapı numarası belli, daire belli. Evdeyiz... bekliyoruz, görevli kapıyı bile çalmadan, onu da geçtim telefonla bile aramadan çekip gitmiş. Yaşlılarım var evde. Yemek yapamıyoruz, duş alamıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk olur mu
Bursa Gaz, 15-20 dakika boyunca telefon ses kaydı dinletip abonelik açmak için adrese geleceklerini söyledi. Ancak, 3 da...kika mesafede beklemeden adreste olmadığımız gerekçesiyle tekrar randevu almamız gerektiği bildirildi. Sadece mesaj atıp arama zahmetine bile girmemeleri gerçekten saçmalıktır. İns
"Müşteri temsilcisi tavrı iyiydi. Teşekkürler..."
21 Haziran günü Bursa Gaz dan yeni sözleşme oluşturdum. 24 Haziran günü SMS... tarafıma ulaştı. 25 Haziran günü saat 13.30 ile 15.30 arası adresime gelec
"Sorunumun çok kısa sürede çözülmesinde dolayı mutluyum, emeği geçen herkese teşekkür ederim, keşke bu süreçler yaşanmadan mağduriyetler iletildiği anda bu şekilde yaklaşılıp çözüm uretilse. Tekrar teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98