to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran günü Bursa Gaz dan yeni sözleşme oluşturdum. 24 Haziran günü SMS tarafıma ulaştı. 25 Haziran günü saat 13.30 ile 15.30 arası adresime gelecekleri yönünde bilgi mevcuttu. Lakin ben saat 12.00 dan itibaren evde beklemeye başladım. 14:01 de +905*******58 numaralı numaradan tarafıma çağrı düştü. Fakat WC de olduğum yetişemeden kapandı. Ve çağrı kapanır kapanmaz telefonuma tekrar bir SMS geldi. Sms in ekran görüntüsünü ekleyeceğim. Direkt reddedildi yazıyor. Oturduğum apartmanda zil sistemi olmadığı için diş kapı tanımlanan numarayı aradığında açılıyor bu sebepten dolayı sitede hiçbir dairenin zili yok. Doğal gazı açmaya gelen ekip bina da zil yok ulaşılamadı şeklinde not düşüp bir saha aramadan çekip gitmiş. Ve arama yapan numarayı da aramaya çalıştım fakat dışarıdan gelen aramalara kapalı bir numara. Sadece arama yapıyor gelen aramalar düşmüyor. İş günleri içinde 3 gündür doğalgazımın açılmasını bekliyorum hala açılmadı. Yeni randevu oluşturdular 5 iş günü içinde açılır dediler. Bir 3 - 5 gün daha beklememi istediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana genel merkeze git şikayetini oraya ilet gibi saçma sapan yönlendirmelerde bulundular. Müşteri temsilcisi çalışana hakaret etmediğim sesimi yükseltmediğim halde çağrıyı sonlandırıp beni ankete aktardı. Telefonu suratıma kapattı. Gelen ekipten de müşteri temsilcisi çalışandan da şikayetimi dile getiriyorum.
06.11.23 tarihinde abonelik taşıma için Bursa Gaz'a başvurdum. Nakil işlemimin gerçekleşmesi için tesisata bakmak üzere randevu verildi. 07.11.23'te bakmaya gelen arkadaş öncesinde arayarak bilgi verdi ve gelip tesisatı kontrol etti. Ocakta kaçak gördüğü için gaz vanasını kapatıp gitti. Aynı akşam k...
Bursa Gaz tesisat kontrolü için randevu verdi. Evde Hanım var üstelik bende izin alıp beklediğimiz halde zile basıp kaçmış resmini de çekmiş zilde sorun varsa ya da duymadı iseniz sizi kapıdayız geldik diye telefonla aramıyorlar. İşinize gelirse tekeller müşteri memnuniyeti diye bir şey yok başka ra...
29.09.2025 tarihinde doğal gaz bağlantısı için Bursa Gaz’dan randevu aldım. Randevu saatinde yeni taşındığım evde olmama rağmen, ekipler zile basıp ulaşamayınca hiçbir şekilde arama yapmadan geri dönmüşler. Sonrasında ise “evde bulunmadığınız için randevunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım....
Bursa Gaz saat 08:45/10:45 arası randevu verdi. Dairede saat 8'den beri bekliyorum. 08:50'de yola çıktık geliyoruz diye mesaj geldi, dedim dairenin zili çalışmıyor olabilir yeni daire aşağıya gidip bekleyeyim, ben aşağı inene kadar 2. Mesaj geldi. Abonelik başvurunuz reddedildi. Ya sen nereye baktın...
Bursa Gaz randevumu sitemin kapısında kilit var diye iptal etti. 18 Ağustos Cuma günü Bursa Gaz ile görüştüm dün randevu SMS'im gelmediği için müşteri hizmetlerine ulaştım ve ben ulaştığımda SMS aldım bugünkü randevu saatimde evde beklerken "0005243687 Tuk. Nok. Kontrol Sonucu red edilmiştir. Eksikl...
Yorumlar