to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Doğalgaz’a ait son ödeme tarihi 05.01.2026 olan faturamla ilgili online ödeme sorunu yaşıyorum. Şirketten, sistemde yapılacak yeni yapılandırma nedeniyle ödemeyi 06.01.2026 tarihinde de yapabileceğimize dair mesaj aldık. Ancak hem son ödeme gününde hem de bugün faturayı online olarak ödeyemiyorum.
Her zaman yaptığım gibi online ödeme yapmak istediğimde, sistem “Girmiş olduğunuz fatura bilgilerine ait borç bulunmuyor” uyarısı veriyor. Yeni sözleşme numarasıyla da denememize rağmen aynı hatayı alıyoruz ve borç görünmediği için ödeme yapamıyoruz. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerini aradığımızda telefon daha çalmadan otomatik hata verip kapanıyor, bu yüzden yetkili birine de ulaşamıyoruz.
Bu sorunu 04.01.2026, 05.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerinde tekrar tekrar yaşadım ve halen çözülmedi. Ödeme yapmak istememize rağmen sistem buna izin vermediği için, bu faturaya herhangi bir gecikme faizi, ek ücret veya gaz kesintisi uygulanmamasını talep ediyorum. Online ödeme ve müşteri hizmetleri sisteminin acilen düzeltilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır İş Bankası, Halkbank ve Akbank üzerinden doğalgaz faturamı ne mobil uygulamalarda ne de internet bankacılığında göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Tüm kanallarda “abone no bulunamadı” hatası alıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Sayaç henüz okunmad...
Babamın üzerine kayıtlı Bursa Gaz doğal gaz faturalarını uzun süredir Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ödüyordum. Bir önceki faturayı da aynı abonelik için yine Ziraat Bankası uygulamasından sorunsuz şekilde ödedim. Ancak son yaklaşık yarım saattir yeni faturayı ödemek için girdiğimde, kuru...
Bursa Aksa Gaz aboneliğimde Aralık 2025 dönemine ait faturam otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmediğini 23 Aralık 2025 tarihinden beri fark etmiş durumdayım. Bu tarihten itibaren defalarca ödeme yapmayı denedim; ancak sistem sürekli “abone numarası bulunamamıştır” uyarısı veriyor ve işlem gerçekl...
Aksa Bursa Gaz’daki doğalgaz aboneliğime ait faturayı son ödeme tarihi olan 22.12.2025’ten bu yana hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Akbank üzerinden işlem yapmak istediğimde “abonelik bulunmadı” uyarısı alıyorum. Fatura ödeme merkezine gittiğimde ise sistemde güncelleme yapılması gerektiği, telefonuma ...
Bursa Gaz abonesi olarak Aralık ayı dönemine ait faturam sistemde ve kayıtlarda görünmemektedir. 23858906 numaralı sözleşme ile kayıtlı aboneliğime ait faturayı göremediğim için ne kadar borcum olduğunu bilemiyorum ve ileride gecikme faizi ya da toplu fatura çıkarılması konusunda ciddi endişe yaşıyo...
Yorumlar