Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Önceki Kiracının Borcunu Bana Yansıttılar, Gazım Kesilmekle Tehdit Ediliyorum

4.804
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
Sorunumun çok kısa sürede çözülmesinde dolayı mutluyum, emeği geçen herkese teşekkür ederim, keşke bu süreçler yaşanmadan mağduriyetler iletildiği anda bu şekilde yaklaşılıp çözüm uretilse. Tekrar teşekkürler

Benden önceki kiracının borcunu bana yansıttılar ve önceki kiracıyı bulmamı ya da ödememi istiyorlar. Aksi halde gazı keseceklermiş. Şaka gibi. Yeni bir daire aldım, 14 Nisan 2024'te ve aynı hafta gidip abone başvurusu yaptım. Evi aldığımda doğalgaz sayacı yoktu, başvuru ile yeni bir sayaç takıldı ve kullanıma başladım. 22 m³ kullandım, bana bir fatura geldi: 12.500 TL devlet katkısı, 7.000 TL kalan, 5.000 küsur TL. 3 gün gaz kullandım, 5.000 küsur fatura gelmiş. Detayda 'usulsüz kullanım' yazıyor. Çağrı merkezini aradım, itiraz ettim, sonra bana geri dönüş yapıldı. Benden önceki kiracı sözleşmeyi feshettikten sonra kaçak gaz kullanmış, onu bana yansıtmışlar. Dedim ki evi yeni aldım, sayaç yoktu, benim başvurumla sıfır sayaç takıldı, usulsüz kullanım bana ait değil, neden bana yansıtıyorsunuz, benimle ne alakası var dedim. Şu an dairede ben olduğum için ya ödemem lazım ya eski kiracıyı arayıp bulmam lazım ya da eski kira kontratını bulup onlara vermem gerekiyormuş. Telefon şakası değil, gerçekten böyle söylediler. Ödemezsem de gazı keseceklerini söylediler. Yani ödemeyi almaktan aciziz, sizi bulduk, yeni abone ödesin der gibi cevap verip kapattılar. Derdimi anlatacağım yetkili de yok, çağrı merkezi şikayet iletin, cevap bu şekilde. Gelsen çık işin içinden.
Diyorum ki evi yeni aldım, sayaç aldığımda zaten yoktu, nasıl gaz kullanabilirim? Cevap: Ama usulsüz kullanım var. Dedim, benim başvurumla yeni sayaç takıldı ve kullanım bundan sonra başladı ve 22 m³, kaçak kullanım imkanım yok. Cevap: Sizden önceki kullanmış ya, onu bulup ödesin ya da siz ödeyin. Güler misin ağlar mısın? Önceki faturaya ulaştım, o da da borç yok görünüyor. Ben de mahkemeye vereceğim ve bütün avukatlık masrafı ve zararlarını tazmin edeceğim. Ama yine de buraya yazayım: Bursa Gaz ile abonelik yapmadan önce sayaç varsa en son endeksi fotoğraf çekip öyle gidin, hatta önceki kiracıdan borcu yoktur kağıdı isteyin. Yoksa 2 ay sonra gelen ilk faturanızda kaçak kullanım veya tahsil edemedikleri borçları size yansıtabilirler. Allah yardımcımız olsun Bursa Gaz ve Aksa Gaz kullanıcılarına.

1 Destek
Gülsüm
11 Haziran 2025 00:51

Konu ile ilgili çağrı merkezi değil merkezden yetkili birinin arayıp durumumu anlatmak istiyorum, umuyorum anlatacaklarım yetkili biri tarafından anlaşılır ve çözüme kavuşturulur

11 Haziran 2025 08:22 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

11 Haziran 2025 10:22

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Gülsüm
11 Haziran 2025 19:32

Sorunumun çok kısa sürede çözülmesinde dolayı mutluyum, emeği geçen herkese teşekkür ederim, keşke bu süreçler yaşanmadan mağduriyetler iletildiği anda bu şekilde yaklaşılıp çözüm uretilse. Tekrar teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Aboneliğinde Usulsüz Kullanım Cezası Sorunu

4.737

Bursa Gaz firmasından abonelik açtırma sonrasında yaşadığım sorun. Bir ev kiraladım ve aboneliğim açıktı ve öyle olması ...

Doğalgaz Aboneliğinde Usulsüz Kullanım Cezası Sorunu

Bursa Gaz Fazla Fatura Ve Sayaç Söküm Hk.

3.791

Gaz aboneliği için başvuruda bulundum. 'Gazı açmaya gelmeden önce lütfen beni arayın.' diye not düştüm; ancak aramadılar...

Bursa Gaz Haksız Talep Edilen Ücret

5.760

Bir ay önce taşındığım eve abonelik yaptırdım. Bir ayda en düşükte on beş yirmi gün doğalgaz kullandım. Şu an gelen fatu...

1 Destek

BursaGaz Bursagazın Sorgusuz Gazımızı Kesmesi Hakkında

2.769

28/07/2023 tarihinde doğalgazımı açtırdım. Bugün doğalgazımı sorgusuz sualsiz kestiler. Ardından telefonuma "doğalgazını...

1 Destek

Haksız Doğalgaz Cezası Ve Mağduriyet

12.496

Dava konusu: Doğalgaz sayacındaki usulsüzlük ve haksızlık sonucu tahsil edilmek istenen para cezası. 25.11.2024 tarihind...

Haksız Doğalgaz Cezası Ve Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular