to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Borcu Bildirimi Hatası Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve Aksa Doğalgaz’dan bu sabah saat 07:19’da 800006939934 numaralı aboneliğe ait, son ödeme tarihi geçmiş 14,23 TL borç bulunduğuna dair bir SMS aldım. Ancak benim üzerime kayıtlı böyle bir doğalgaz aboneliği kesinlikle yok.
SMS’in geldiği GSM hattı bana aittir ve bu mesaj bana ilk kez ulaştı. Adıma ya da telefon numarama tanımlı olmayan bir abonelikle ilgili borç mesajı almaktan dolayı endişe duyuyorum, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olma ihtimalini düşündürüyor.
Bu aboneliğin benimle hiçbir ilgisi olmadığının incelenmesini, telefon numaramın söz konusu abonelikle ilişkisinin derhal sonlandırılmasını ve numaramın bu tür hatalı bilgilendirme ve borç mesajları için kullanılmamasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aksa müşter temsilcisi arayıp yeni abone numarası verdi tekrar, tekrar girdim borç gözükmüyor neyin faturası geldi o zaman.