to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Doğalgaz’a Nilüfer Üçevler Mahallesi’indeki yeni taşınacağım evim için 26.11.2025 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma 28.11.2025 günü 07:50 – 09:50 saatleri arasında gaz açımı için ekiplerin geleceğine dair mesaj gönderildi. Henüz eve taşınmadığım için sabah 07:30’da adrese gidip hazır şekilde bekledim.
Saat 09:30 civarında ise evde olmadığımız için gaz açımının iptal edildiğine dair mesaj aldım. Oysa ki ben bu süre boyunca evde ekipleri bekliyordum, kapıyı çalınma ya da aranma gibi hiçbir girişim olmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, dışarıdaki otopark ve giriş kapısının kapalı olduğu için içeri girmediklerini söylediler. Ben de “Madem gelmişsiniz, neden aramadınız, geldiğinizi nereden bilebilirdim, haber verseydiniz kapıyı açardım” dediğimde, telefondaki görevli kapıyı açılır hale getirmem gerektiğini söyleyerek son derece kaba bir üslupla konuştu ve sonrasında telefonu yüzüme kapattı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bana yeniden randevu oluşturmam ve ayrıca aranmam gerektiğini özellikle not düşürmem tavsiye edildi. Kış günü, yeni taşınacağım evde gaz açılmadığı için mağdur oldum. Kapıya kadar gelip aramadan, hiçbir şekilde iletişim kurmadan randevuyu iptal etmeleri ve ardından yaşadığım çağrı merkezi deneyimi kabul edilebilir değil.
Tesisat numaram 53**88’dir. Gaz açım işleminin yarın için öncelikli olarak gerçekleştirilmesini ve ekiplerin adrese geldiklerinde mutlaka telefonla arama yapmalarını, ayrıca çağrı merkezindeki personelin tutumu ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksa Gaz Sivas. Doğalgaz başvurusu yaptım. Gerekli evrakları temin ettim ve teminat bedelini yatırdım. Gün içinde açılır dediler. Fakat gaz açma ekibi...
Aksa Bursa Doğalgaz hakkında şikayetçiyim. Yılbaşından önce Nilüfer/Balat mahallesinde yeni taşınacağımız konut için Aksa Bursa Doğalgaz’a başvuruda bulunduk. Taşınacağımız eve ilk kez biz oturacağımız için doğalgaz sayacı takılı değildi. Başvuru sürecinde, proje uygunluk kontrolü için gelecek pers...
Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Atakent Mahallesi 6070. Sokak’taki adresim için 18 Aralık 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’a başvuru yaparak doğalgaz hattının bağlanmasını ve gazın verilmesini talep ettim. Abonelik ücreti ve güvence bedeli de dahil olmak üzere tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Aradan yaklaşı...
Aksa Doğalgaz Hatay’dan bağlantı işlemi için başvuruda bulundum. 10 gündür gaz açma aşamasında gecikme yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Başvuru numaram: 810002977206. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece not alındığı söylendi, ancak bana tekrar randevu almam gerek...
3 haftadır Şanlıurfa Şair Nabi Mahallesi’indeki evimde Aksa Doğalgaz’dan gaz açımı bekliyorum. İlk başvurumu iki hafta önceki pazar günü yaptım ve bana 31.10.2025 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında randevu verildi. O saatte evde olmama rağmen, ekipler kapıya kadar gelip beni aramadan geri dönmü...
Yorumlar