to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Faturam Oluşturulmadı, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Aksa Bursa Gaz’da 24002485 sözleşme numarasıyla doğalgaz abonesiyim. Aralık ayı sonunda tüm komşularımın faturası kesilmiş olmasına rağmen benim Aralık faturam hâlâ oluşturulmadı ve sistemde görünmüyor.
Firmanın 7/24 hizmet verdiğini belirttiği çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numarasını tuşladığım anda telefon hiç çalmadan arama kendiliğinden kapanıyor, bu yüzden ne bir yetkiliye bağlanabiliyorum ne de bilgi alabiliyorum.
Aralık ayı faturamın acilen oluşturulmasını istiyorum. Faturanın geç kesilmesi nedeniyle bir sonraki döneme ek faiz, gecikme bedeli veya tüketim farkı gibi ek ücretler yansıtılarak mağdur edilmek istemiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak faturamın hemen düzenlenmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
