FLO Mağazasındaki Spor Ayakkabım 3 Ayda Yırtıldı, Üretim Hatası Reddedildi

Kayseri’deki FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı, normal kullanımda sadece 3–4 ay içinde yırtıldı. Ayakkabıyı günlük, olağan koşullarda kullandım, herhangi bir darbeye, aşırı bir kullanıma ya da yanlış bir kullanıma maruz kalmadı.

Sorun oluşunca FLO mağazasına gidip durumu bildirdim, incelemeye alındı ancak tarafıma üretim hatası olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Buna rağmen ayakkabının kısa sürede bu şekilde yırtılması kabul edilebilir değil ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yeniden ve özenle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.