to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini bugün değiştirmek istedim ancak talebim, taksitli alışverişlerim bahan...e edilerek reddedildi. Oysa yasal olarak yılda iki defa ekstre tarihimi değiştirme hakkına sahibim ve ben de bu hakkımı kullanmak istiyorum. Bunu taksitli alışverişiniz var diyerek
Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihini artık değiştiremiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Dah...a önce ekstre kesim tarihimi yılda iki kez değiştirme hakkım varken, bu ay tarih değişikliği yapmak istediğimde hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremedim. Ekstre tarihimi değiştirm
Akbank Axess Platinum kredi kartımın ekstre tarihini yaklaşık iki haftadır değiştiremiyorum. Kredi kartı borcum olmaması...na rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak hesap kesim tarihimi ayın 14’üne alamadım. Mobil uygulamadan ekstre tarihi değişikliği yapmak istediğimde
Yaklaşık 9 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanızın kuralları gereği yılda iki defa ekstre ke...sim tarihimi değiştirme hakkım bulunuyor ve geçmiş yıllarda bu işlemi sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Bu yıl ise ilk kez tarih değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli ha
Akbank Axess kredi kartımın 26 Ocak olan hesap kesim tarihini 1 Şubat’a erteledim. Yılda iki defa ekstre kesim tarihi de...ğiştirme hakkım bulunmasına rağmen, bu işlem sonrasında sonraki aya “gecikme faizi” adı altında, vergisiyle birlikte toplam 254 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine
Akbank Axess kredi kartımda, yasal hakkım olan yılda iki kez ekstre tarihi değişikliği hakkımı kullanmak istiyorum; anca...k sistem buna izin vermiyor. 21 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ekstre tarihimi değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve “15 gün sonra değişiklik yap
Akbank Axess kredi kartımda yasal hakkım olan yılda iki defa ekstre tarihi değişikliği hakkımı kullanmak istiyorum; anca...k sistem buna izin vermiyor. Ekstre tarihimi değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bana “15 gün sonra değişiklik yapabilirsiniz” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu neden
Akbank Axess kredi kartı limitim artırılırken, müşteri hizmetleri tarafından bana kredi kartlarında yılda iki kez olmak ...şartıyla istediğim zaman ekstre tarihimde değişiklik yapabileceğim açıkça söylendi. Ben de ödeme planımı buna güvenerek yaptım ve tüm finansal planlamamı ekstre tarihimi gerektiğin
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihi değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bildiğim kadarıyla... kredi kartlarında yılda 2 kez ekstre kesim tarihi değiştirme hakkı bulunuyor. Ben bu hakkın yalnızca 1 tanesini kullandım, ancak bugün ekstre kesim tarihimi 16.01.2026 tarihine al
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde, "Yıl içerisinde yapabileceğ...iniz maksimum değişiklik sayısına ulaştınız" uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum. Oysa bu konuda hâlâ bir hakkım olduğu müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilmişti. 10
Akbank kredi kartıma ait ekstre tarihimi değiştirmek istedim, ancak Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalı...ştığımda sürekli hata aldım. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sisteminden bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu ki
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. İlk olarak 04/10/2025 tarihinde müşteri hizmetler...ini arayarak değişiklik talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle değişikliğin hangi aydan itibaren geçerli olacağını sordum ve müşteri temsilcisi bana yanlış bilgi verdi. Bu
Akbank Free kredi kartıma ait ekstre tarihini, belirttiğim tarihte kesilmesini istememe rağmen ileri bir tarihe aldılar.... Banka politikası diyerek açıklama yaptılar fakat bunun, çektiğim nakit avans üzerinden daha fazla faiz almak için kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Ekstre borcumu tamamen ödedikten
"Akbank destek merkezine durumu anlatana kadar çok uğraştım ancak sonuç itibari ile problemimi çözdüler teşekkür ederim"
Merhaba, 11 yıldır Akbank müşterisiyim ve Akbank Wings kredi kartını akti...f olarak kullanıyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 04.07.2025. 03.07
Akbank hesap kesim tarihi gelmeden ekstre tercihini değiştirme hakkını yılda 2 defa tanımaktadır, lakin bende buna güven...erek tek çekimlik bir alışveriş gerçekleştirdim ama kesim tarihini ilk ödemeyi yaptıktan sonra değiştirebilirim diye uyarı verdi sistem. Müşteri hizmetleri de bu konu hakkında yard
Akbank, ekstre tarihimi değiştirmek istemiştim ama benim tarihi yanlış yazıp iki hakkımı da benden almıştır. Bu durum ka...rşısında çok üzüldüğümü bildirmek ister, gereğinin yapılmasını istiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartı ekstre tarihini değiştirmek istedim. Bu işlemi dün yaptım, yılda 2 kere o...lduğunu ilettiler. Tamam dedim, bugün arayıp tarihi değiştirmek istedim fakat son 6 ay baz alınıyor ve 6 ayda 2 kere değiştirmişsiniz dediler. Halbuki dün dışında öyle bir şey yapm
Akbank tarafından tuza. K kuruldu. Akbank'ta ekstre tarihi değiştirirken 21 kasımda ekstrem 20 sinde kesilsin dedim yani... Aralık 20 sinde ancak sistem 20 aralığın son ödeme tarihi hafta sonuna denk geldiği için otomatik 22 si yapmış ve kasım 22 sinde kesilecek ekstre. Yani bir çok borç için 1 gün son
Eski kredi kartımın kayıp başvurusu yapıp yeni kart talep ettim. Ama eski kartımın Akbank mobilde tekrar göründüğünü far...k edince müşteri hizmetlerini aradım onlarda bana kartların iptal olduğunu ve sistemden o şekilde göründüğünü söylediler. Tek bir kartım ve hesabımın olduğunu söylediler. Bende bun
Akbank isimli özel banka kredi kartımın hesap kesim tarihini benim iznim olmadan değiştirmiştir. Normalde her ayın altın...cı günü yani 06.11.2024 olarak gösterirken, kasim ayı başına doğru kafasına göre 08.11.2024 yapmış ve benim 07.11.2024’te yaptığım harcamaları geçmiş ay ekstresine yansıtmış. Ben b
2 adet Akbank kredi kartım var 1 tanesi Platinum 1 tanesi Troy Her 2 kartımın hesap kesim tarihleri farklı. Hesap kesim... tarihlerini aynı yapmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ama Platinum kartımın ekstre tarihini düzeltemeyeceklerini bildirdiler. Devam eden taksitler varmış ve Ocak ayında
Asgari ödeme tutarını ödediğim halde 1500 lira faiz binmiş. Geçen ay ekstrem tarihimi değiştirdim ve ekstre borcumu ödey...emedim bu ay ise katlanarak faiz çıkmış. Tüm borcumu ödeyip hemen bankanızdan uzaklaşacağım. 1 ayda 1500 lira faiz ne demek ya kartımın limiti zaten 32 bin lira
23.08.2024 tarihinde Akbank çağrı merkezini arayarak kredi kartımın hesap kesim tarihini ayın 24'ünden ayın 20'sine deği...ştirmek istedim. Ancak kredi kartımda taksitli nakit avans olduğu için değişikliğin yapılamadığını belirttiler. Ben de bu taksitli nakit avansı kapatmak ve yılda 2 kez değişiklik h
Ekstre tarihini değiştirdim. Buna istinaden bu ay ki kredi kartı ekstrem çıkmadı. Müşteri hizmetlerini 3 4 kez aradım fa...kat onlarında herhangi bir bilgileri yok. En erken ödeme tarihi eylül gözüküyor. Akbank temsilcileri Umarım sorunumu çözer. Yoksa gereksiz yere beklemiş olacağım.
