Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 226.411

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

111 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 280görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Asgari Tutar Sonucu Kart Kısıtlanması

Akbank Platinum kredi kartımın asgari tutarlarını düzenli bir şekilde ödemekteyim şu an kredi kartım kullanıma kapatılmıştır. Akbank'tan asgari tutarı ödediğim zaman kartımın kullanıma açılacağına dair mesaj atmıştır. Asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmamıştır. Hem ay...

Akbank Asgari Tutar Sonucu Kart Kısıtlanması
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Asgari Tutar Sonucu Kart Kısıtlaması

Akbank Platinum kredi kartımın asgari tutarlarını düzenli bir şekilde ödemekteyim şu an kredi kartım kullanıma kapatılmıştır. Akbank'tan asgari tutarı ödediğim zaman kartımın kullanıma açılacağına dair mesaj atmıştır. Asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmamıştır. Hem ay...

Akbank Asgari Tutar Sonucu Kart Kısıtlaması
profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Kullanıma Açılmadı

**** ile biten kartı 3 kez asgari tutarın altında ödediniz. Kanunen kartlarınız kapanmıştır, borcunuzun asgarisini ödeyerek açabilirsiniz. Mersis:0015001526400497 b016ibu şekilde mesaj geldi asgari tutarı ödediğim halde kartım kullanıma açılmadı. Halen neyi bekliyoruz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1146görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:44

Akbank Kredi Kartı Asgari Tutar Ödemesi Saçmalığı

Sonu 7063 ile biten kredi kartımın işten çıkarıldığım için 2 ay ödemesini gerçekleştiremedim. Bunu Akbank temsilcilerine iletsem de çözüm noktasını kredi kartımın tamamen kapatılmasıyla halledeceklerini düşünmüşler ki kartımı asgari tutarın üstünde ödeme yaptığım halde kullanamamaktayım. Şöyle bir ...

Akbank Kredi Kartı Asgari Tutar Ödemesi Saçmalığı
profile
  • 1775görüntüleme
  • 05 Ağustos 11:39

Akbank Kredi Kartı Ödeme Sorunu

7570 ile biten Kredi kartımın ekstre kesim tarihi ayın 16'sıdır. Akbank mobil bankacılıkta Ödeme Yap -> Kredi Kartı Ödeme sekmesi üzerinden kredi kartımı seçtim ve Temmuz ayı için ödemem gereken minimum asgari tutarının gösterdiği pencereden ödememi yaptım. Ardından tekrar aynı alana girerek minimu...

profile
  • 2253görüntüleme
  • 01 Ağustos 17:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Artı Para Akbank Hesap

Akbank eksi hesabıma para yatırdım ve kullanamıyorum çünkü eksi bakiyemi kapadılar. Bu pandemi sürecinde kimin neler çektiğini bilmiyorlar. Herhalde biz yine ödemeye çalışıyoruz ama yaptıklarına bak en azından asgari tutarını yatıralım dedik Akbank sağ olsun kapatmış komple.

profile
  • 2799görüntüleme
  • 14 Temmuz 23:34

Akbank Aynı Ay İçerisinde 2 Kere Ekstre Borcu Kesilmesi

Ben Akbank'a ait 2 kart kullanmaktayım 1 tanesi Neo kart diğeri akses kart kredi kartı hesap kesim tarihim her ayın 30 ya da 31 i 30.06.2021 tarihinden sonra mobil bankacılık sisteminden hesap ekstremi görüntüledim ve mobil bankacılığa güvenerek 02.07.2021 tarihinde asgari tutar olan 68 TL yerine 12...

profile
  • 2748görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:21

Akbank Dönem İçi Faizi

Akbank'tan Free kart aldım aidatsız faizsiz olsun diye. Her ay gelen dönem içi faizi diye bir ücret kesiliyor bunun kanunen bir karşılığı yok her ay ödemelerimi asgari tutarın kat be kat üzerinde yatırıyorum alınan ücretlerin geri iadesi istiyorum ve sonrasında ücret kesilmemesini istiyorum

profile
  • 1265görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:45

Akbank Mobil Bankacılık Hesap Kesim Tarihi

Akbank mobilde hesap kesim tarihim 07.05.2021 ve asgari ödemem 1900 TL gözükmesine rağmen 07.05.2021 tarihinde 4500 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün ''08.05.2021'' asgari ödememin 1100 TL olduğuna dair SMS geldi. Hesap kesim tarihim 07.05.2021 gecesi ile 08.05.2021 sabahı arasıymış ve asgari ödeme ...

profile
  • 1680görüntüleme
  • 04 Mayıs 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Ve Muhatap Bulamama Problemi

Akbank kredi kartımın her ay düzenli olarak en az asgari tutarını yaptırmama rağmen aşağıdaki gibi bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, aradığınız zaman sesli bir şekilde yönlendirme talep etseniz dahi karşınızda robottan başka bir muhatap bulamıyorsunuz,. Bu kartı ve bankayı kull...

profile
  • 1399görüntüleme
  • 30 Nisan 13:51

Akbank Kredi Kartı Kapatma Sorunu!

Akbank müşteri hizmetleri danışmanları sürekli müşterilerini bekleterek ve yetersiz bilgiyle başından atmak için uğraşıyorlar. 3074 ile biten kart ekstrenizi 2 kez üst üste asgari tutarın altında ödediğiniz. 3. Kez asgari tutar altı ödemede kanunen tüm kartlarınız kullanıma kapanacaktır. Diye mesaj...

profile
  • 1342görüntüleme
  • 20 Nisan 00:09

Haksız Olarak Akbank Tarafından Üyelik Ücreti Alınması!

Sonu 5630 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartıma 16.04.2021 tarihinde yansıtılan 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4399görüntüleme
  • 01 Nisan 11:44

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Alıyor!

Akbank'ın maaş müşterisi iken verilen kredi kartını kullandım ve kart kullanım ücreti kesilmiş 191,50 TL. Limitinizi yükseltelim diye günde 10 kez aramayı biliyorlar ama kartınıza kart kullanım ücreti yansıyacak diye haber vermiyorlar. En azından bilgi verilseydi kart kullanım ücreti yansıyacak diye...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1326görüntüleme
  • 31 Mart 11:39

Akbank Kredi Kartı Asgari Ödeme Tutumsuzluğu

Pandemi sürecinden dolayı kredi kartımı ödeyemedim ve 3 asgari ödeyemediğimden dolayı kartım kapandı. Akabinde SMS geldi asgari tutarı öderseniz kartınız açılır diye ama ödediğim halde açılmadı çağrı merkezini aradığımda ise şu an tutarın tümünü ödersem açılacağı belirtiliyor. Kiramı bile ödeyemezke...

profile
  • 2031görüntüleme
  • 31 Mart 10:57

Akbank Paramı Vermedi!

30.10.2020 - 19:13 saatinde Akbank bucak ATM'sine para yatırmak için gittim. 5.900 TL param vardı. Banknot sayısı çok sıkıştırabilir diye düşünerek ilk önce 3.000 TL yatırdım. Sorun çıkmadı. Hemen ardından kalan 2.900 TL'yi de yatırdığımda ATM: 'teknik bir arıza nedeniyle işlemi iz gerçekleştirileme...

Akbank Paramı Vermedi!
Akbank Paramı Vermedi!
profile
  • 1330görüntüleme
  • 29 Mart 12:51

Akbank Wings Üyelik Ücreti

Akbank Wings Üyelik Ücreti adı altında 196 TL hesap ekstreme yansıtılmış tutar gözükmekte. Asgari ücretin yaklaşık % 15'i kadar tutardan bahsediyorum.! Maalesef üstelik te Akbank maaş müşterisiyim. Müşteri hizmetlerinden de net cevap alamıyorum. Pandemi sürecinde vatandaşlara böyle zoraki dayatmalar...

profile
  • 1469görüntüleme
  • 20 Şubat 10:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Kullanım Ücreti Kesilmesi

Axess kredi kartımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Tüm borcumu olmasa da asgari tutarın üzerinde bir tutar ödüyorum. Ve kartı verirken hiçbir bilgi vermeden veriyorsunuz. Geçen yıl ödedim bu yıl yine 167,50 TL yine bir ücret kesimi olmuş. Buna çözüm istiyorum ve iade edilmesini istiyorum! Teşekkürl...

profile
  • 1821görüntüleme
  • 01 Ocak 13:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Asgari Tutarın Altında Ödenme Yalanları

(... İle biten kart ekstrenizi 2 kez üst üste asgari tutarın altında ödediniz. 3. Kez asgari tutar altı ödemede kanunen tüm kartlarınız kullanıma kapanacaktır) her zaman fazlasını ödüyorum onlar 600 istiyorsa bn 800 ödüyorum ve bu şekilde devamlı tehdit. Ediliyorum yazık gerçekten yazık

profile
  • 4020görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 21:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank'ta Haksız Yere Alınan Üyelik Ücreti

4 yıldır kullandığım son dört hanesi 0668 olan Axess kartıma alınan 187 TL'lik üyelik ücreti alındı. 4 yıldır üyelik ücreti almak istendiğinde kartını...

Zeyno'nun Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 21:36

“İlgi ve alakası için Teşekkür ederim”

profile
  • 1468görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 13:53

Akbank İnsanlardan Ne Alırız Diye Bakıyorsunuz Şu Durumda!

Axess Platinum kredi kartımın her ay düzenli olarak asgari ücretini ödememe rağmen ve bu zamana kadar asla geciktirmememe rağmen kartımdan 73 TL para kesilmiş faiz tutarı diye! Müşteri hizmetleri bile mantıklı bir açıklama yapamazken, iadesini istediğim bu tutarın iadesini yapmıyorlar bunu da maille...

profile
  • 3300görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 19:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Limitimi Yükseltmiyor.

Yaklaşık 3 senedir Akbank müşterisiyim. Kredi kartını kullanmaya başladığım ilk günden bu yana borçlarımı hiç aksatmadım. Asgari tutar yerine borcumun hep tamamını ödediğim için olsa gerek, banka kredi kartı limitimi yükseltmemekte ısrar ediyor. Defalarca hem Akbank direkt üzerinden hem çağrı merkez...

Akbank Kredi Kartı Limitimi Yükseltmiyor.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2771görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 09:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Yapmıyor

Covid den dolayı şu anda çalışmıyorum ve kredi kartımın ödemelerini 2aydır yapamıyorum. Kartı yapılandırmak için bankayı aradığımda Akbank'ın yapılandırma yapmadığını söyledi temsilci. Ben borcumu ödemek istiyorum, ama bu ayda asgari tutarı ödeyemeyeceğim, borcumu taksitlendirmek istiyorum ama her b...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99