to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 411.529
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.5
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Asgari Tutar
Şikayet Sayısı 138
Akbank Kredi Kartını Kullanıma Kapatmış
Axess kredi kartım kullanıma kapatılmış. Gerekçe olarak 3 kere asgari tutar altında ödeme yapmış olduğum söylenmekte ancak kesinlikle doğru değil. Mayıs ayında banka personeli beni arayıp asgari tutarı yatırmadığınız takdirde kartınız kullanıma kapatılacaktır dedi ödeme sözü verdim ve ödeme gününden...
Akbank Tarafından Bilgim Dışında Yapılan İşlemler
Akbank daha önce bu konuda bilgilendirme yapmadığı halde 3 donemde bir kredi kartının tüm borcunun ödenmesini istiyormuş aksi takdirde kart kapatılıyormuş. Bugün mesaj geldi iki kez üst üste asgari tutar altında ödeme yaptınız 3. Kez Olduğunda kartınız kapatılacaktır diye. Bankanın bana belirttiği a...
Akbank Kredi Kartını Haksiz Yere Kullanıma Kapatması
Akbank müşterisiyim ve her ay düzenli olarak kredi kartımın asgari tutarını ödediğim halde 3 ay üst üste ödemediğimi belirtip kartı kullanıma kapattı. Müşteri temsilcisiyle görüşünce 3 ve ya 4 ayda bir borcun tamamını kapatmam gerektiğini öğrendim. Kredi kartımın asgari tutar olarak ödenmesi bana bi...
Akbank Kartı Kullanıma Açmama
Akbank kredi kartımda gecikmedeydi. Asgari tutarı ödediğimde kesinlikle açılacağını söylediler. Asgari tutarın da biraz üzerinde yatırdım. Yatırdıktan sonra teyit ettim. Bir müşteri temsilcisi açılmaz dedi. Kızdım bir daha aradım. Başkası da gece 12'den sonra kesinlikle açılacak dedi. Ama günler geç...
Akbank'ın Gereksiz Blokesi
Akbank müşterisiyim ve her ay düzenli olarak kredi kartımın asgari tutarını ödediğim halde 3 ay üst üste ödemediğimi belirtip kartı kullanıma kapattı. Müşteri temsilcisiyle görüşünce 3 ve ya 4 ayda bir borcun tamamını kapatmam gerektiğini öğrendim. Kredi kartımın asgari tutar olarak ödenmesi bana bi...
Akbank Bankasının Eksik Bilgi Vermesi
Akbank her ay düzenli olarak kredi kartımın asgari tutarını ödediğim halde 3 ay üst üste ödemediğimi belirtip kartı kullanıma kapattı. Müşteri temsilcisiyle görüşünce 3 ve ya 4 ayda bir borcun tamamını kapatmam gerektiğini öğrendim. Bu bildirimi önceden yapmadıkları ve asgari tutarı ödediğim halde (...
Akbank Kredi Kartı Blokesi
Akbank kredi kartı kullanıcısıyım asgari tutarı ödediğim halde kredi kartıma 3 kez peş peşe asgari tutarı ödedim diye bloke koydular. Telefonla aradığımda ise borcun tamamı ödenmezse kredi kartımın açılmayacağını söylüyorlar. Böyle saçmalık görmedim.
“Teşekkürler”
Beyza Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Kredi Kartı Blokesi
Akbank kredi kartının asgari tutarını ödememe rağmen kartım bloke oldu. Her ay düzenli bir şekilde asgari tutarını ödememe rağmen nasıl bloke oluyor anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım borcunuzun tamamını ödeyin dediler şaka gibi.
Akbank Kredi Kartı Borçlarının Hepsinin Ödendiği Halde Ödenmedi Mesajı
Akbank kredi kartı borcum olmadığı halde asgari tutarın altında ödeme yaptınız kredi kartlarınız kapanacak mesajı geldi ben kredilerimi ve kredi kartı taksitlerimi gününden önce ödüyorum ama bana böyle bir mesaj geldi ve ben kamu kurumunda çalışıyorum yaşadığım şeye bakar mısınız.
Akbank Axess Gold Ve Wings Kartlarımın Kullanıma Kapatılması.
Akbank Axess Gold ve Wings kartlarımın kullanıma saçma bir şekilde kapatılması. Ödeme yapmadığım halde 3. Kez Asgari tutar altında ödeme yaptınız şeklinde mesaj gönderip kartlarımı kullanıma kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise borç son ödeme tarihinden 3 gün geçmesine rağmen bu şekilde o...
Akbank İnsanları Yanıltıyor Ve Kart Borcunun Tamamını Zorla Ödetiyor
29.04.22 tarihinde Akbank Genel Müdürlük tarafından arandım. Kredi kartımın asgari tutarı olan 680 TL'yi gün içerisinde öderseniz kartımın kullanıma kapanmayacağını belirttiler. Şayet gün içinde ödemezsem asgari tutarı; 30.04.22 ay sonunda kredi kartımın kullanıma kapanacağını ve ekstre borcumun tam...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Axess Kredi Kartı
Akbank Axess kullanmış olduğum kredi kartı 3 kez asgari tutar altı ödeme yaptığım söylenip kullanabilir bakiye olmasına rağmen kullanamıyorum ve kullanıma kapatıldı her ay asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen kartımı kullanamıyorum. Konunun düzeltilmesini rica ediyorum
Akbank Kredi Kartı Kullanıma Kapatıldı
Akbank kartımı kullanamıyorum. Kartınızın borcunu üç ay üst üste asgari tutar altında ödediniz diyor ama sürekli olarak asgari tutarın üzerinde ödeme yapıyorum. Buna rağmen kartım kullanıma kapatılmış. Sürekli böyle sorunlar yaşıyorum. Asgari tutarda ödeyince kalan borcun faizini zaten ben ödüyorum ...
Akbank Müşterilerle Dalga Geçmeyin!
Akbank kredi kartlarını nakit sorunu yüzünden 2 dönem geç yatırdım verdiğim söz günü içerisinde asgari tutarları yatırdım kartımın açılacağı söylendi. Şimdi bugün yaptığım görüşmede biri tamamını istiyor oradan tutturamıyor. KMH borcunun tamamına yatıran gerekiyor diyor kaldık KMH gecikmede değil lü...
Akbank Yasaları ve Hukuku Hiçe Sayıyor, Haksız Kazanç Peşinde Koşuyor
Akbank müşteri temsilcisini banka kart aidatını ödemek istemediğimi belirtmek üzere aradım. Kart aidatını 6 ay süre ile kartımı kapatmama sözüne binaen iptal edeceklerini söylediler. Bütün bu konuşmaların kaydı Akbank'da mevcuttur. Daha sonra ben kartımı altı ayı geçmesine rağmen kapatmadım. Ancak A...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı Ve Artı Para
Kredi kartı borcumu geciktirdiğim için artı param kapatıldı. Ancak bugün asgari tutarı yatırdığım halde ne artı param ne de kredi kartımı kullanamıyorum. İnsanları mağdur etmekte üstünüze yok. Bu sebeple Artı Para ve kredi kartımı tekrar kullanıma açılmasını istiyorum
Akbank Sanal Kartla Asıl Kart İşlemleri Tek İşleme 2 Defa Mı Ödetiliyor?
Akbank kartımın (sanal kart) 30.000 TL limiti bulunuyor. Daha önce yaptığım taksitli alışverişlerimi, taksitli olmasından bağımsız olarak tüm borcumu kapatmıştım. Karttan 22.000 ve 4.750 TL kullandım (26.750 TL, eğer bankanın benden her ay kestiği gibi taksitli borcum olsa, bu kadar tutarı karttan ç...
Akbank Ödediğim Asgari Tutarı Ödememiş Gibi Gösteriyor
Geçtiğimiz şubat ayının ekstre kesim tarihi geldiğinde asgari ödemesini yaptığım kredi kartımın borcunu, kesim tarihinden önce kabul edip, ödenmemiş sayıp ödemem gereken kısmı bir önce ki aya yatıran banka bana bir daha ki kesim tarihin de yani aradan bir ay geçtikten sonra asgari borcumun ödenmediğ...
Akbank Ödememizin Çok Üstünde Tutar Aldılar
7 senedir en az Akbank müşterisiyim 1 kere otomatik ödeme talimatı vermedim. Asgari tutarını fazlasıyla ödediğim halde artı paradan para çekip otomatik talimat var deyip ödememiz çok üstünde tutar aldılar iade de etmediler.
Akbank Kredi Kartı Ve Artı Para Hesabımı Kullanamama
Kredi kartı ve Artı Para hesabımı geciktirmeli asgari tutarlarını ödediğim halde halen kullanıma açılmamıştır. Kapatmaya gelince zamanında kapatmasını biliyorsunuz asgari tutarı yatırdığım halde neden zamanında açmayıp insanları mağdur ediyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesi Akbank genel müdürlüğünd...
Akbank Dönem Faizi
Akbank kredi kartımın asgari tutarını ödediğimde kalan tutar için aylık dönem faizi yansıtıldığı gördüm. Ancak ben böyle bir şey hakkında kesinlikle bilgilendirilmedim. Bu konuyla ilgili başka kişilerden de şikayet olduğunu gördüm. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı Dönem Faizi
Akbank kredi kartımın asgari tutarını ödediğimde kalan tutar için aylık dönem faizi yansıtıldığı gördüm ancak ben böyle bir şey hakkında kesinlikle bilgilendirilmedim. Bu konuyla ilgili başka kişilerden de şikayet olduğunu gördüm. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Akbank Kartımı Kullanıma Aç Beni Mağdur Etme!
3 kere asgari tutar altı ödeme sonucu kredi kartım harcamalara kapatıldı. Son ödeme tarihi 20 Aralık 2021 tarihiydi. Ben 31 Aralık günü ödemeyi gerçekleştirdim. Asgari tutarın hepsini yatırdım ödemelere açılmadı. Mobil destek bölümünden neden kapatıldığı neden açılmadığını sordum. Müşteri temsilcisi...